挪威奧斯陸郡的4星級酒店

我們在 The Sweet 預訂了一間單人公寓。房間很漂亮，小廚房設備齊全。聖誕節期間，大多數餐廳和商店都關門了，我們可以在那裡做飯。位置離市中心有點遠——漂亮、安靜，但公共交通便利。 我對這家旅館最大的問題是溝通非常......奇怪。如預訂說明，我提前打電話給飯店安排入住。當我的電話被接聽時，我告訴他們我是誰，並且我打電話是為了安排我的入住（預訂時說可以辦理入住）。有人告訴我當時（12 月23 日下午3 點）沒有人在接待處，他們會給我發短信說明如何辦理入住。然後她確認了我的電話號碼並詢問了我的電子郵件地址，但當我開始提供資訊時她說：「哦，沒關係。無論如何我們都不能使用電子郵件」。奇怪的。在掛斷電話之前，我讓她確認我第二天會收到一條短信，其中包含入住說明。 我們的火車下午 2 點左右到達奧斯陸，但我們仍然沒有收到短信，所以我們在火車站等著，想著也許他們會在下午 3 點發送短信，因為那是我要求的時間。 3點了，我還是沒有收到任何東西，所以我們又打電話給飯店了。另一位員工的回答與我前一天交談過的員工不同。我說出了我的名字，並解釋說我打電話是因為我前一天安排了入住，但沒有收到入住資訊。工作人員問我在哪裡，並告訴我有接待人員幫我們辦理入住，我覺得這很奇怪，因為前任員工告訴我沒有人會在那裡。當我們到達酒店時，我們按了門鈴並進入了大樓，但接待處顯然在地下室——只有一個很小的標誌寫著這一點——所以我們錯過了，我又給他們打了電話。一個男人拿出了我們的鑰匙並讓我們出發。 我們走進我們的房間，房間很可愛！大約5小時後，我接到Trip的電話，說飯店正在嘗試聯絡我，因為他們想知道我為什麼沒有辦理入住，他們沒有辦法與我聯繫。接到這通電話時，我正坐在飯店房間裡。我告訴旅行代表我已經辦理入住手續，她可以將我的電話和電子郵件交給飯店。 我知道溝通元素佔據了我的評論的很大一部分，我知道它們並不是世界末日，但我想分享它們，因為我相信將來避免類似情況並做出努力是非常簡單的The Sweet 的客人體驗更加愉快。 總的來說，我們非常享受在飯店的住宿，並且非常喜歡探索奧斯陸！

飯店設有24小時前台，我們透過Trip.com預訂房間時遇到了問題，房間名字和預訂人完全不一樣，幸好飯店效率很高，很快就找到了我們的預訂資訊！ 飯店非常乾淨，早餐也特別棒。

我們預訂的家庭房，是2張單人床配一個梳化床，但是沒有什麼景觀，房間就在1層，窗外就是堡坎，如果度假希望有更好的視野和景觀，可以定高級家庭房，實景看到高級家庭房更大，配置的是2張單人床和一個高低床，外面就是草坪，價格略貴，不過整體斯堪的品質還是不錯的，早餐標準化，酒店旁邊是個滑雪場，最高點可俯瞰奧斯陸全景，很震撼

強烈推薦。酒店是舊郵局的一部分,位於巴士站後面,距離電車站100米,距離奧斯陸中央車站500米。樓下或附近都有餐館。房間夠大,設施齊全,有洗衣機,大衣架,微波爐,所有用具。有公共房間(自助,超級方便,空間蠻大的)行李寄存設施和所有必需品(茶包,毛巾,牀單,耳塞等,雖然晚上很安靜)一切都在app上完成,包括入住/退房和開門。 然而,應用程序中的開門功能有時不起作用,因此您必須使用代碼(沒有接待處)。此外,您必須穿過入口處的一些樓梯和一條的通道才能到達您的房間。房間晚上有點暗(即使所有的燈都亮了)看書寫字。電視位置怪異。

酒店地點不錯，方便，房間雖然不大，但簡潔明瞭，還行。本來高高興興的來，提前一天到奧斯陸銜接去北極的silver sea的旅行，在前台登記時就特別表明了後一晚船公司的預訂接着住，接待員差詢後後告知為了不用換房，專門安排好了，第二天來renew鑰匙即可，滿心歡喜，覺得酒店服務人性化，可是第二天早上去前台刷鑰匙確被告知如要繼續延住就必須加付500克朗！酒店管理如此一時一個説法，我覺得酒店服務很是有待加強和提高！我回程也是有一晚的延住。不知道是不是有要換房升級呢？！非常不滿意。還有就是床不大，早餐的廚師非常不友善。

飯店的位置真的無敵！離火車站走路只要 4 分鐘，附近的輕軌、地鐵跟公車也都近在咫尺。對面就是 Oslo City 購物中心，逛街吃飯超方便。員工服務很有禮貌，房間雖然不大但機能性很好，住起來很方便。早餐的選擇很多，不過味道上算是中規中矩。

首先，我和娃帶了3個行李，接待的服務員是一下子要幫忙的意思都沒有，退房的時候遇到一個特別好的前台，人很Nice，也很熱情，酒店位置很好，性價比比較高、這個價位比在日本住的舒服多啦

整體來說，評價不錯，但我們很生氣，因為我們入住期間每天都會通知前台，說房間會打掃，他們也確實說過會打掃。我們確實通知了，但周日（儘管提前通知了）他們卻沒有打掃。他們早上告訴我們，有很多客人要離開，他們會盡力打掃。但沒用。他們沒有打掃房間，也就是說，他們根本沒進房間。我們晚上一到就意識到了這一點，於是去前台投訴。我告訴他們我們已經通知過了，早上工作人員的回覆不關他們的事；他們必須自己安排才能打掃房間。我請他們把投訴表給我，他們說沒有。然後我告訴他們我要為飯店寫個負評，前台人員就上來幫我們鋪床了。順便說一句，在挪威，床上只有床單和羽絨被，沒有別的。那次糟糕的體驗毀了我接下來的住宿體驗，而這次住宿體驗本來就非常美好。如果能就這次糟糕的體驗小額退款，我將不勝感激。

我們住了三晚，早餐每天都一樣，晚餐倒是每天主菜有些變化，口味也不錯，相對價格，還是挺有性價比的。房間可能近期裝修過，不覺得舊，大小也合適，就是我們的房間需要提着箱子走幾級台階，朋友房間不需要走台階，但他們的衞生間比我們的小。總體還是挺滿意的！

一家三口入住家庭房，5樓，房間略顯侷促，勝在地理位置就在卡爾約翰大街，離中央車站步行約10分鐘。早餐不錯，如果趕不及用早餐，提前告知前台酒店也會安排方便早餐給客人帶走，很貼心。