在透過 Trip.com 預訂機票或高鐵車票時，準確無誤地填寫乘客姓名是確保順利出行最關鍵的一步。姓名填寫錯誤輕則可能需要支付高昂的更改手續費，重則可能導致被拒絕登機或乘車，影響整個行程。Trip.com 為您詳細介紹預訂國內機票、國際機票以及高鐵車票時，關於乘客姓名填寫指南的相關要求、常見錯誤及應對策略，助您輕鬆完成預訂，避免不必要的麻煩。
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乘客姓名填寫指南 | 通用要求
無論您預訂的是國內機票、國際機票，還是高鐵車票，所有交通票務預訂的核心原則只有一個：訂單上的乘客姓名必須與登機或乘車時所持的有效身份證明文件（如護照、身份證、回鄉證等）上的姓名完全、一字不差地一致。
姓名一致性要求要素
這個一致性要求包括：
- 拼寫（英文/拼音）：字母順序、有無空格、有無連字符等都必須相同。這意味著即使只是多了一個空格或少了一個字母，都可能被視為無效。
- 中文姓名：在實行實名制的地區（如中國內地高鐵和國內機票），中文姓名必須與證件上的簡體或繁體字完全一致，不可自行轉換或省略。
- 姓與名的順序：尤其是在填寫英文姓名時，必須嚴格按照系統要求或證件上的格式區分並填寫姓氏（Last Name/Surname/Family Name）和名字（First Name/Given Name）。國際訂票系統的核心邏輯是將姓氏放在首位。
- 不可使用暱稱：所有情況下，都必須使用證件上的法定全名，不可使用暱稱、英文名（若非護照上列明）、別名或非正式名稱進行預訂，以免引起核對爭議。
國際訂票系統的處理原則
乘客資訊欄通常分為「姓氏」和「名字」兩部分，旅客在填寫時應根據系統指示，精確對應護照或其他證件上的資訊。
- 系統格式：由於機票系統在國際上多數遵循國際航空運輸協會（IATA）的規範，姓氏和名字的順序在機票記錄中是固定的（姓氏在前，名字在後），例如：LI/XIAOMING MR。
- 分欄輸入的重要性：旅客在輸入時，必須將姓氏和名字準確輸入到對應的分欄中，而非單純按照中文習慣的「姓」在前、「名」在後的順序將全部內容填入單一欄位。填寫錯誤可能導致登機時，安檢人員認為訂票人與證件人資訊不符。
- 大小寫轉換：雖然用戶在輸入時可能使用大小寫混合，但國際航空公司的訂票系統（GDS）最終會將所有姓名自動轉換成全大寫字母儲存和顯示，因此輸入大小寫混合通常不影響最終結果，但建議使用大寫以保持統一。
乘客姓名填寫指南 | 國內機票預訂要求
預訂中國內地國內機票時，乘客姓名需根據其使用的有效身份證件類型進行填寫。
中國內地居民（持居民身份證）的填寫方式
- 姓名填寫：應輸入與居民身份證上完全一致的中文姓名（簡體字）。這是最基本也是最重要的要求。
- 生僻字處理：若姓名中含有系統無法識別的生僻字，根據中國鐵路 12306 及部分航空公司的規定，通常應使用該生僻字的拼音或同音字替代。例如：「王鬳軍」可輸入為「王 yanjun」。如果姓名是多個漢字的組合，只有生僻字部分使用拼音，其餘部分仍需使用漢字。重要提示：使用拼音替代後不可再輸入其他漢字。
- 證件一致性：登機時出示的證件（身份證）上的中文姓名必須與機票上的姓名相符。
香港、澳門、台灣居民（持回鄉證/台胞證）的填寫方式
- 姓名填寫：預訂國內機票時，必須使用證件上的中文姓名。儘管香港、澳門和台灣居民的證件上有英文姓名，但在預訂中國內地國內航班時，應優先使用證件上的中文姓名，並遵循系統提示的簡繁體要求。建議盡量輸入簡體中文，以符合內地實名制系統的數據標準。
- 證件限制與核對：部分航空公司或內地機場可能不接受香港、台灣、澳門護照用於內地國內航班，此時必須使用回鄉證或台胞證等官方認可的有效證件。姓名及證件號碼（如回鄉證號碼）必須準確無誤。
外籍人士（持護照/其他有效證件）的填寫方式
- 姓名填寫：應輸入與其登機所持護照上英文姓名完全一致的拼寫。
- 格式要求：必須按照護照順序區分姓氏與名字。若護照只有英文名字，則直接輸入英文名字。國內航班的訂票系統通常會根據證件類型（如外國護照）自動調整姓名輸入格式要求。
乘客姓名填寫指南 | 國際機票預訂要求
國際機票的姓名填寫要求極為嚴格，必須以護照上的資訊為準，且通常只接受護照上的英文或拼音姓名。這是因為國際航班的訂票資訊需要與全球分銷系統（GDS）及各國邊境管制系統對接。
英文姓名：順序、拼寫與中間名處理
- 順序規範：國際機票訂位系統要求以「姓氏/名字」的格式輸入。旅客必須嚴格區分姓氏和名字，並將其填入對應欄位。
- 姓氏（Last Name / Surname / Family Name）：填寫護照上「Surname/Family Name」欄位的英文拼寫。
- 名字（First Name / Given Name）：填寫護照上「Given Name/First Name」欄位的英文拼寫。
- 機票顯示格式：最終機票上通常顯示為 [LAST NAME]/[FIRST NAME] [TITLE]，例如：CHAN/TAIMAN MS。
- 名字包含中間名（Middle Name）：如果護照上的名字（Given Name）包含中間名，則必須將名字和中間名連續地填寫在「名字（First Name/Given Name）」欄位，中間通常不留空格或連字符。例如：如果護照名字欄位為 DAVID JOHN，則訂票時名字欄位輸入 DAVIDJOHN。這是為了確保訂票記錄（PNR）與護照的可機讀區（MRZ）資訊相符。
特殊符號與空格的處理原則
- 符號省略：航空公司的訂票系統通常不接受空格、連字符（-）、撇號（'）、點號（.）等特殊符號。旅客在輸入時，應省略這些符號，將名字部分的所有字母連續輸入，使其成為單一詞彙。
- 範例：CHIAO-LI 應輸入 CHIAOLI；O'BRIEN 應輸入 OBRIEN。
- 特殊情況：對於一些含有間隔號（例如中東或少數民族名字中的 ·）的情況，應參考護照下方可機讀區（MRZ）的拼寫，該區域通常會將所有字符轉換為連續的字母或用符號填充。
- 複合姓氏處理：如果您的護照上是以複合姓氏顯示（例如：CHENWANG），則應將此複合姓氏作為姓氏（Last Name）完整填入訂單。
- 長度限制：國際機票系統對姓名的總長度有技術限制（通常為 47 個字符，但部分舊系統可能更少）。若遇到姓名過長的情況，應盡量根據護照上的官方縮寫或聯繫 Trip.com 客服確認系統允許的最大長度。
稱謂、性別與兒童資訊
- 稱謂與性別：在填寫姓名時，必須選擇與乘客性別和年齡相符的稱謂（Title）。錯誤的稱謂可能導致系統發出警告。
- MR（先生）、MRS（已婚女士）、MS（女士）、MISS（女孩）、MSTR（男孩）。
- 兒童/嬰兒購票：為兒童（通常指 2 至 12 歲）或嬰兒（通常指 2 歲以下不佔位）購票時，姓名必須與其證件（護照）上的姓名完全一致。同時，必須準確輸入其出生年月日，以確定其票價類別和機位要求。
- 法定監護人關係：未成年人（尤其是不與父母一方或雙方同行的兒童）的訂票姓名必須嚴格與證件一致，且可能需要額外文件證明其與法定監護人的關係。
乘客姓名填寫指南 | 高鐵票預訂要求
預訂中國內地高鐵車票（例如透過 12306 或 Trip.com 購買），實名制要求極其嚴格，旅客信息必須與有效身份證明文件完全一致，且購票前乘客身份信息通常需要通過核驗。
購票證件與簡體中文姓名要求
中國內地鐵路系統主要使用簡體中文界面和數據庫，對不同證件類型有以下姓名輸入要求：
- 居民身份證：使用簡體中文輸入與身份證完全一致的姓名。
- 港澳居民來往內地通行證（回鄉證）：
- 姓名填寫：需以簡體中文輸入證件上的姓名。香港居民在非簡體介面購票時，系統通常會提示以簡體中文輸入姓名。
- 非中國籍回鄉證：對於持有「港澳居民來往內地通行證（非中國籍）」的旅客，應依證件上顯示，以簡體中文或英文輸入姓名。
- 台灣居民來往大陸通行證（台胞證）：通常要求輸入簡體中文姓名。
- 外國護照：需輸入護照上的英文姓名。旅客在購票時必須準確選擇證件類型，並輸入相對應的姓名格式。
特殊字元與生僻字處理（高鐵）
高鐵系統的實名制對漢字輸入有特定的處理規則，特別是針對無法在普通鍵盤輸入的字符：
- 生僻字與繁體字替代：在 12306 網站或相關系統輸入用戶姓名時，遇到生僻字無法輸入時，可使用該生僻字的拼音或同音字替代。遇到繁體字無法輸入時，則應使用簡體字替代。例如，如果證件是繁體字「鍾」，應輸入簡體字「钟」。旅客應確保替代後的姓名仍然能夠清晰指向身份證件上的姓名。
- 點號（·）：姓名中的間隔號（例如維吾爾族等少數民族的姓名中的「·」）必須仔細辨析並準確輸入。間隔號屬於實名制信息的一部分，不可省略。
姓名核驗與換票規定
高鐵購票的特殊性在於對身份信息的預先核驗和換票限制：
- 身份信息核驗：所有乘車人（特別是持非中國內地身份證件的旅客）都必須通過實名驗證，核驗狀態為「已通過」才能順利購票。未通過核驗的旅客需委託他人攜帶有效證件原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗。
- 特殊情況換票：若「已通過」核驗的乘車人，遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，雖然可以成功訂票，但所購車票應到車站售票窗口憑有效身份證件原件和訂單號碼辦理換票、改簽或退票。這是因為線上系統雖然能處理購票，但人工核驗仍需在窗口進行。
乘客姓名填寫指南 | 常見問題
國際機票是否需要中文姓名？
預訂國際機票時，您只需要填寫護照上顯示的英文或拼音姓名。機票訂位系統是以國際標準運作，僅識別護照上英文欄位的拼寫。
名字有中間名（Middle Name）應如何填寫？
應將名字和中間名合併，並連續輸入到訂單的「名字（First Name）」欄位，中間通常不留空格。例如：護照上 Given Name 為 MARY CHRISTINA，訂單上應填寫 MARYCHRISTINA。
填寫姓名時應使用大寫還是小寫？
為避免歧義，建議全部使用大寫字母輸入。雖然系統最終會將您的姓名自動轉換成全大寫顯示在機票上，但初始輸入時使用大寫有助於減少潛在的系統判讀錯誤。
姓名中的連字符（-）或撇號（'）需要輸入嗎？
通常建議省略連字符、撇號、空格等特殊符號，將所有字母連續輸入，以避免訂票系統錯誤。例如：O'BRIEN 應輸入 OBRIEN，CHIAO-LI 應輸入 CHIAOLI。
填錯一個字母可以更改嗎？
微小的拼寫錯誤（通常指 3 個字母以內、不改變發音的錯誤）在某些航空公司政策下可能允許付費修正（Name Correction），但不能保證。高鐵票錯誤可能需要退票重購。一旦發現姓名填寫錯誤，應立即聯繫 Trip.com 客服。
改名後應使用新名字還是舊名字訂票？
必須使用預計登機或乘車時所持的有效身份證明文件上的法定全名來訂票。如果您已經拿到新的護照或身份證，則必須使用新名字。
護照即將到期，可以使用其上的名字訂票嗎？
可以，但必須確保您在實際出發和回程日期所持的護照是有效證件，並且滿足目的地國家對護照有效期（通常至少 6 個月）的要求。
預訂高鐵票時應填寫繁體中文還是簡體中文？
通常系統要求以簡體中文輸入與證件上相符的中文姓名。如證件為繁體字，應使用對應的簡體字替代，以符合內地實名制系統的標準。
如何檢查姓名是否與護照完全一致？
收到 Trip.com 的訂單確認郵件或 App 內訂單詳情後，請將訂單上的姓名拼寫、姓/名順序、證件號碼與您的護照或身份證件進行逐字比對。這是防止出行受阻的最後一道也是最重要的一道防線。