中國南方航空，是中國三大國有航空公司之一，總部位於廣州市，不少香港人內地旅行時也會選擇這間航空公司。Trip.com 小編特意為你整理了南方航空評價的詳細資訊，助你輕鬆規劃一個完美的假期行程！
南方航空評價 | 南航簡介
中國南方航空（南航），作為中國三大國有航空之一，定位介於全服務與廉航之間，但核心仍是傳統航空。免費托運、機上餐飲、飛行里數計劃，服務面面俱到！擁有 658 架機隊！總部位於廣州白雲國際機場。 1991 年成立，曾是 SkyTeam （天合聯盟）成員，儘管於 2019 年退出，但南航目前仍是「大中華攜手飛」成員，並與中國東方航空、中華航空、廈門航空等保持部分合作關係，如共享機場貴賓室服務等。
- 國内航點包括：廣州、深圳、成都、大連、海口、杭州、上海、重慶等。
- 國際及地區航點包括：多倫多、舊金山、倫敦、羅馬、洛杉機等。
南方航空評價 | 南方航空評價總覽
安全性方面
南航連年獲 AirlineRatings.com「七星安全評級」，多年來無重大事故，機隊平均機齡僅 6.9 年，非常年輕。
準時到達率方面
國內來說， 2025 年 1 月，南航以 94.12% 準點率位列國內第一。
服務品質方面
經濟艙間距適中，商務艙配平躺座椅及個人娛樂系統。但 2025 年起部分航班，採用「超薄座椅」，經濟艙間距縮小，被質疑近廉航標準，投訴率大增，介意空間感的朋友需留意！地面服務高效，唯值機系統偶有混亂（如選座衝突）。
(Photo Source: xiaohongshu - 拍制服的CC & 中国南方航空 )
南方航空評價 | 南方航空服務體驗
主力機型
窄體機方面，A321neo 成為主力機型，採用上面提到的「超薄座椅」設計，不僅座椅間距更寬敞，還標配 USB-A 接口，但靠背相對較薄，不太避震，但提升了空間利用率。在寬體機方面， A350-900 商務艙 180° 平躺，B777-300ER 公務艙錯位局，專飛國際線！配娛樂系統，讓長途飛行更舒適、更享受！
(Photo Source: 百度)
座椅舒適度
2025 年起，窄體機換上「輕薄型座椅」！靠背更薄，腿部空間更大，空間利用率大升。 不過，新設計引起熱議：有人嫌像「巴士座椅」，支撐感不足，表示「 3 小時航班坐得腰酸背痛」；也有人讚腿部空間更舒適。航空公司表示，這是為了平衡空間與體驗，未來會持續調整！
(Photo Source: xiaohongshu - Berlin )
機上娛樂與 Wi-Fi
寬體機娛樂系統有多種內容可選，但窄體機如 A321neo 則沒螢幕，需自備裝置。不過，習慣帶自己平板電腦上機看電影的乘客應該不會介意。Wi-Fi 目前僅限局域網，還在測試階段。
機上餐飲
國内航線：主打宮保雞丁、香菇滑雞等中式經典，也偶爾輪換西式意面、三明治，味道中規中矩，滿足大眾口味。長航程還有廣式煲仔飯，添點地方風味，讓機上餐桌體驗更有趣！
國際航線：在宗教餐方面，航班提供印度餐、穆斯林餐等選項，但需要旅客提前預約，且根據航班安排，菜單可能會有所調整。
不少旅客覺得，首次體驗時覺得整體用餐合格，特別是以偏清淡的風格受到好評，但對飲品的種類及特色則略感不足。
(Photo Source: xiaohongshu - Free )
南方航空評價 | 南方航空熱門航線
航線名稱 | 票價區間（來回 | 港幣） | 航班形式 |
廣州-北京 | 5,000 – 6,000 | 直飛 |
廣州-多倫多 | 10,000 – 28,000 | 直飛 / 中轉 |
廣州-悉尼 | 9,000 – 27,000 | 直飛/ 中轉 |
南方航空評價 | 南方航空行李政策
免費行李額
國內行程
頭等艙 | 公務艙 | 明珠經濟艙 | 經濟艙 |
40 kg | 30 kg | 20 kg | 20 kg |
國際線
頭等艙 | 公務艙 | 明珠經濟艙 | 經濟艙 |
3 件，32 KG | 2 件，32 KG | 2 件，23 KG 部分地區（如港澳臺地區）只有 1 件 | 2 件，23 KG 部分地區（如港澳臺地區）只有1 件 |
兒童旅客的免費行李額與成人相同，按成人票價 10% 購票且不占座的嬰兒旅客無免費行李額，但可免費托運一輛折疊式嬰兒推車，打算帶初生 BB 去旅行的話，要注意。另外，行李要求可能會隨時變動，請在購票前留意航空公司網站。
(Photo Source: xiaohongshu - 优米箱包 & 中国南方航空)
超重計費
國內航班超額托運行李費用按每公斤經濟艙全票價的 0.6% 計算，若無直達票價則採用分段計算。這個計法和香港普遍的航空公司有一點不同。
國際航線托運行李超出免費額度，需支付超額費用（包括數量、尺寸或重量）；若多項超出，費用將累計計算。超額行李費用以始發地貨幣結算：中國境內為人民幣，歐洲地區為歐元，其他地區為美元。
超額行李收費標準因路線不同而有所差異，以下是其中一個收費表供參考。如需了解所乘航班的具體收費，請在購票前查閱航空公司官網。但總括而言，超額行李費可能隨時貴得驚人！收拾行李時，要有遠見一些～ 只帶必需品，不要帶那些「可能用得上卻多半用不到」的東西，這樣才有更多位買手信！而且，看網上留言，說朋友間不能共享行李重量，要注意～
型別 | 行李規格 | 收費標準 | |||
重量 | 尺寸（三邊之和） | 人民幣（元） | 歐元 | 美元 | |
超件 第一件 | ≤23 kg | ≤158 cm | 1,380 /件 | 200 /件 | 225 /件 |
超件 第二件及更多 | ≤23 kg | ≤158 cm | 2 000 /件 | 290 /件 | 330 /件 |
超尺寸 | - | 159 cm-203 cm（含） | 1,000 | 145 | 165 |
超重 | 23-28 kg | - | 500 | 75 | 85 |
28-32 kg | - | 1,010 | 145 | 170 | |
32-45 kg | - | 3,000 | 435 | 495 | |
(資料可能會隨時變動，請在購票前留意航班行李政策，具體行李額、費用以實際為準，數不另行通知，敬請留意。)
特殊物品
- 高爾夫用具：需外包裝，含 1 球袋（ 12 球、14 杆）、1 雙鞋，按普通行李運送。
- 滑雪用具：需外包裝，含 1 對滑雪板、 2 枝滑雪杖、1 雙靴，按普通行李運送。
- 腳踏車：僅限非電動腳踏車，氣胎放氣，摺疊車綁牢，非摺疊車拆卸部分零件並固定。
(Photo Source: xiaohongshu - 1234567)
南方航空評價 |南方航空退改政策
網上訂票後想改機票？未出票可直接取消重新訂座，但也因應票種而定，有些票太便宜的話，有機會是不能改的。客服會依票價規定和座位情況盡力協助，若需補差價或手續費，系統會提示。
(Photo Source: xiaohongshu - 985 学长说职场)
南方航空評價 |南方航空會員與里數計劃
南航明珠俱樂部，是中國南方航空的常旅客里程獎勵計畫，累積里程超簡單！搭南航航班或合作夥伴（酒店、租車、銀行等）就能輕鬆賺里程，兌換機票、升艙、商品通通搞定！還有金卡、銀卡尊享，優先值機、貴賓室、加行李額，旅行就有趣味（和重點！便宜！）小朋友怎麼辦？可以成為南航「小明珠」！專為 2-11 歲孩子打造，家長可上南航明珠俱樂部官網或 App ，輕鬆幫孩子加入會員！
下圖為廣州白雲機場 T2 南航明珠貴賓室，靠近 B40-78 登機口，超方便！ 自助餐有香菇炖雞、紅燒茄子、豆干、自拌雜醬面配鹵蛋等。甜品陳皮紅豆沙、小吃酸奶、提拉米蘇、沙拉、麵包通通有，選擇豐富，吃到滿足！
另外，如果在 Trip.com 訂票的話，更可順便累積 Trip coins，一石二鳥！喜歡著數的香港人怎能錯過任何一個優惠機會？
(Photo Source: xiaohongshu - 圆圆的旅行（Live版）)
常見問題
南方航空飛機餐如何預訂特殊餐？
免費餐食含中式 / 西式選項，國際航線提供宗教餐（需提前 24 小時預約）。
南方航空特殊物品（如高爾夫用具）如何運輸？
高爾夫用具：需外包裝，含 1 球袋（ 12 球、14 杆）、1 雙鞋，按普通行李運送。
南方航空托運行李超重如何收費？
國內航班超額托運行李費用按每公斤經濟艙全票價的 0.6% 計算。