喀比熱門奢華酒店

首先到店免費升級了海邊泳池別墅，已經很滿意房間的設施，入住後兩小時突然颳大風，把門前的樹木吹了一部分下來，落在花園前，本意拍照讓管家叫人清理一下，誰知管家馬上表現得十分重視，立刻提出幫我們更換房間，又升級到高一級房間。超級大，4米大床，衹要人離開就馬上客房服務打掃房間，細節十分到位。住了兩天超級滿意。還去了酒店免費的宏島。體驗感很好。徬晚還遇到來自中國的客房經理，很熱情幫我們推薦泰國餐廳的菜單，用餐後感覺很驚艷。菠菜炒蛋，咖喱生牛肉，涼拌柚子，必點！！服務和體驗感都滿分，會為了這個酒店再次來甲米。退房時管家還送了小禮品，説過的話他們都有放在心上哦。

這個酒店真的非常的絕，一個是它非常的大，然後但是在裏面走的很方便，因為有小車接送。另外一個就是它的有三面海灘吧，每一個海灘都各具特色，蘭裏海灘，然後包括有一個小海灘可以游泳的，然後還有很多的這種水壓的一些餐廳，我不太喜歡這個酒店的就是能也不是説，而且，酒店裡邊其實非常的房間裏面很新。然後，我覺得住起來很舒服。我覺得不像有的點評裏面説的那種覺得很老，我覺得一點都不老。但是有一種美式的小屋的這種懷舊感吧，

這次入住甲米悦榕莊的經歷，實在讓人大失所望，甚至有種被欺騙的感覺。 預訂時明確選的是“甄選海景房”，到店卻被換成了“部分海景房”——我住的房間實景和攜程上該房型圖片完全一致（巧合的，圖一是官方宣傳圖，圖二是我拍攝的完全就是一間屋子C101，甄選海景房露台可以放太陽傘 並且無頂棚），海景視野明顯縮水，酒店卻拒不承認，這已經讓我很不滿。溝通時，他們先是提出用下午茶補償，可房型本身就有差價，他們有錯在先，這種無關痛癢的補償毫無意義。我提出要餐廳或SPA抵用券，對方説衹有SPA抵用券，可抵20%。結果真去做SPA時，被告知抵用券衹能用在“常規價格”上，門口公示的價格根本不能用，最後還是按原價付款，券成了廢紙。這哪裡是補償，分明是騙人！第二天我嫌麻煩沒有更換房間，因為總共住3宿，無意翻照片發現時被更換時已經過了一晚。酒店基層員工的服務態度還算得體，但高層這種逃避責任、用虛假承諾敷衍顧客的做法，實在太過分。加上攜程退了800元后，仍與實際房型差價（當月官網顯示至少900元差價）有出入，問題始終沒得到公正解決。這樣缺乏誠信、毫無擔當的酒店，真的不推薦