【2024年】拉梅斯塔皇家旅館 評價・真實住客意見評論及評分

We arrived at an empty hotel with no one there. Check in said from 15.00... we arrived at 16.30. A note on door gave a number to ring. After speaking with person and told be there in 5 min an hour later we were still stood outside. It did give us chance to look around the exterior... we were sat on garden tables in an unkempt front area, and a look around the rear of hotel showed it to be quite overgrown. When owner turned up, ghey weren't overly helpful and handed us a key with no assistance to where room was or what services were on offer. We found our room...11... and let ourselves in... Nice room, dusty but ok with weird bathroom layout..quirky maybe...and terrible water pressure, water temp was just about ok. Decided to walk around village, very pretty, and have food in a local hostel which was nice enough. Next day we went out exploring local area and found no one around downstairs, unlocked front door and let ourselves out. We got back to property at 17.30 that evening and found 2x new guests also waiting in garden for someone to turn up.... when woman arrived we again asked if an evening meal was a possibility but told card machine was down and would need to pre pay food with cash...not an option in my book!! As village was seemingly totally closed ,we drove to nearest next village Aberjar to eat at a petrol station cafe. We left the next day and knew it would be somewhere we would never want to visit again. Pity as the hotel was a beautiful building with amazing potential to be lovely. It was at best a poor B&B ,mind no breakfast was available either... so it was a poor backpackers hostel really. Awful

(Photos only)

Una vergüenza!! La pasada madrugada del 14 octubre de octubre, al intentar acceder a la habitación nos resulto imposible al encontrase avería la cerradura. Al informar al responsable del problema y solicitar una solución, nos comunican que nosotros hemos sido los causantes d la rotura, acusando os de ir embriagados y de manipular la cerradura, amenazandonos de que si queremos entrar y coger nuestras peetenencias debimos avisar a un cerrajero y abonar los costes. Tuvimos que llamar guardia civil, se presentó para mediar y exigir que solucionase el problema. Estuvimos 3 horas esperando al cerrajero, abrió la puerta, e informo de que la avería era por desgaste del uso. No pudo cambiar el bombim y hemos tenido que estar 2 días sin poder cerrar la puerta al no darnos una solución en ningún momento. Para colmo al pedir la hoja de reclamaciones nos dicen que tienen. Otra vez que tuve que llamar a la guardia civil. Cuando estaban llagado... Aparecieron las hojas. Que sinvergüenzas.

Sólo fuimos a tomar un café atención pésima y carísimo . Deja mucho q desear la limpieza y la atención . Pensábamos comer aquí pero con un café nos sobro. Es una pena porque el paraje y la casa son muy bonitos

Cogimos una habitación para pasar la noche del sábado al domingo. Cuando llegamos en la recepción muy amables, pero al llegar a la habitación la suciedad (polvo, telarañas, etc...) daba para atrás. Y eso que no quisimos mirar por la esquinas, porqué daba miedo. Veniamos de hacer una ruta por el monte y la ducha prácticamente no tenía presión. Nos fuimos a cenar a un pueblo de al lado, y al volver, no teníamos agua en la habitación. Bajamos a recepción y nos dijeron que la estaban bobeando y que en breve tendríamos. MENTIRA. No llegó el agua. Al día siguiente seguíamos sin agua en el baño. Bajé de nuevo a recepción y me la persona que me atendió me aseguró que enseguida tendríamos agua. Una hora después sin ducharnos tuvimos que abandonar la habitación. Cuando fuimos dejar las llaves y le reclamé lo del agua, me volvió a decir que enseguida tendríamos y que seguramente era problema del pueblo. OTRA MENTIRA, porqué en los bares del pueblo había agua. en resumen SUCIO y SIN AGUA, INSALUBRE. Cuidado con este sitio, porqué las fotos de la web engañan y porqué creemos que la críticas positivas seguro que están hechas por los mismos propietarios de la posada