戰車酒店(Hotel Chariot)

It’s fantastic, I’ve had a blast the moment I stepped into the door. The beds are incredibly comfortable and clean, and the bathroom is amazing. The ceilings are high, the room is clean, and the bathtub was delightful. Customer service also did great and made the process easy.

Aangezien we in de directe omgeving een diner zouden hebben vanwege de 60e verjaardag van een familielid, hadden we dit hotel (rechtstreeks) geboekt voor 1 nacht, inclusief 2x ontbijt van elk ruim 20 euro. Dit hebben we gedaan in maart, ruim 4 weken voordat we zouden overnachten. Kennelijk had men ons het non-refundable tarief aangeboden, maar ik weet niet meer of dat erbij gezegd is. Echter, 2 dagen voor het diner komt de moeder van mijn partner en van degene die het diner zou geven vrij plotseling na een ziekbed van 4 dagen, te overlijden. Het diner werd uiteraard geannuleerd. Dezelfde dag nog contact opgenomen met het hotel met de vraag of we in dit speciale geval konden annuleren, maar de persoon aan de telefoon kon niets toezeggen. We moesten maar een e-mail sturen. Wellicht zou het mogelijk zijn om de reservering te verzetten. De volgende dag een e-mail gestuurd waarin de situatie uitgelegd werd, maar daar hoorden we niets op, dus na enkele uren maar even gebeld. We hadden voor een non-refundable tarief geboekt, dus zouden ze niets terugbetalen. Verzetten deed men niet, want de kamer stond nu al leeg (als men vol zou zitten zou men zeer waarschijnlijk in 2 dagen die kamer nog wel hebben kunnen verhuren). We moesten het maar op onze annuleringsverzekering claimen. Alsof iemand een annuleringsverzekering afsluit voor 1 overnachting! Ook het niet genoten ontbijt werd niet terugbetaald. Kortom, zoek het maar lekker zelf uit. Geen begrip, geen annulering, niet eens een 'gecondoleerd' of iets dergelijks. Het zou me niets verbazen als ze de betreffende kamer gewoon aan iemand anders verhuurd hebben en 2x de kamerprijs geïncasseerd hebben. Ik begrijp heel goed wat de bedoeling is van een non-refundable tarief. Ik ben namelijk zelf uitbater van een hotel. Maar in speciale, trieste gevallen moet je wellicht een uitzondering maken. We waren niet zomaar 2 gasten die effe geen zin hadden om in dit hotel te overnachten. Een zeer dikke duim omlaag voor dit hotel en haar personeel.

A cause d'un vol en retard, nous avons du passer la nuit à Amsterdam et KLM nous a réservé une chambre à l'Hotel Chariot. Nous sommes arrivées tard le soir et reparti tôt le lendemain. L'accueil a été excellent, même à une heure aussi tardive, on nous accueilli avec un grand sourire, beaucoup d'empathie et de manière efficace. Une navette pour l'aéroport est disponible. La chambre était propre, moderne, bien chauffée et bien équipée. La salle de bains également.

Super hotel. Mooie kamer, lekker gegeten en een gezellige bar. @ Wil, wat een kanjer van een vent ben je! Zeker de moeite waard bij het nemen v een vroege vlucht. En ook niet onbelangrijk. Geen, maar dan ook helemaal geen nacht lawaai. Een aanrader!

Hotel zelf was erg goed, Vriendelijk personeel, goede kamer en ook een goed restaurant. Shuttlebus werkte perfect, keurig op tijd en vriendelijke behulpzame chauffeur. Echter na drie weken vakantie terug in het hotel om mijn auto op te halen was de teleurstelling groot. Ik had duidelijk aangegeven dat de auto binnen moest staan waar het hotel ook mee adverteert. Toen ik vertrok nogmaals duidelijk gevraagd. Auto was ongelooflijk smerig en had duidelijk drie weken buiten gestaan. Naderhand mijn klacht telefonisch doorgegeven. De manager zou mij terugbellen wat niet is gebeurd. Ongelooflijk hoe men met een klacht omgaat, ik voel me niet serieus genomen en ga nooit meer naar dit hotel!

Hotel correct Acceuil correct Chambre correct, propre, bien insonorisé mais la nuit on entends tout de même les avions, l aeroport n etant pas tres loin a mon avis c est partout pareil dans la region. La VMC fait un leger bruit, assez derangeant au bedut mais on s'y fait a force Belle salle de bain. L'ensemble est propre.