Yuexiafanhuabujianshi
2024年2月7日
從環境來説,酒店確實擁有得天獨厚的地理位置,拍照容易出大片,周圍環境好漂亮,離小鎮好近,安靜又不失便利。淡季價格不高是一個不錯的選擇,如果、倘若旺季價格翻幾倍的情況下,我大概是不會考慮。
從設施來説,進入房間第一感覺是房間比較小,床是mini款的,對於床鋪個人不太適應,睡得不太舒服,洗漱區域燈壞了(第二個晚上修好了),木地板有地暖,很舒適,暖氣也很足。
從衞生來説,衞生看上去還是不錯的,這次也沒去摳小細節,畢竟來旅遊,不是宅酒店度假的。
最重要的來了,服務。服務就是從小細節做起,本身我自己也是服務行業,所以對於服務我是比較關注的,從進入酒店開始我自己遇到的我就不説了,比起其他連鎖,三星四星等等的差距是非常大,畢竟來旅遊塗個開心舒適就夠了。但是,我親眼目睹了一個小夥子差點跟客人打起來的整個過程,這點讓我非常意外和不可思議。聽着也挺生氣的,覺得是酒店方的態度不好,就一個早餐時間收盤子的問題引起的口角,差點還想動手,小哥一副吃我的就該閉嘴的樣子,其實就四個字『不好意思』啥都解決,但他卻當仁不讓,住客一句他n句,服務到底是什麼,簡直一點服務意識都沒有,也是無語,酒店管理制度需要進一步完善啊,作為一個局外人,我也感到在這住的不被尊重,😟光光是管理層做好是不夠的,估計整個酒店在用心經營的應該衹有鐵經理和張經理吧。
最後,謝謝鐵經理的新年小禮物。