Ich buchte ein ruhiges Zimmer mit Meerblick DIREKT am STRAND. Nach dem Einchecken wurde ich raus aus dem Hotel in einen grossen neuen Komplex geführt, der über die Strasse lag! Zwei Lifte und lange Gänge hoch zum Zimmer, weit weg vom Meer. Und zwischen zwei Strassen gelegen - das Gegenteil von dem, was ich wollte! Meine sofortige Beschwerde half nicht, man wollte mir nicht das gebuchte Zimmer geben, obwohl mir das bei der ersten Reklamation noch zugesagt wurde. Am nächsten Morgen wollte man nichts davon wissen. Ich insistierte, doch: Es sei nichts frei ... Erst eine Beschwerde bei meiner Agentur und ein Anruf von TUI regelte das, und plötzlich gab es interessanterweise eine "Cancellation"! Am ersten Morgen rutsche ich auf dem nassen Boden aus und knallte der Länge nach hin, da kein Warnschild aufgestellt wurde. Erst nach meinem Sturz wurde das Schild mit "Rutschgefahr" aufgestellt. Am Strand packte der Angestellte meine persönlichen Sachen einfach zusammen, ohne zu fragen, da er meinen Liegestuhl abspritzen wollte. Ich reklamierte, er entschuldigte sich immerhin. Dass die Liegestühle für Hotelgäste pro Tag 5 Euro kosten, finde ich Abriss. Der Taxifahrer auf dem Transfer fuhr halsbrecherisch, überholte in den Kurven und fuhr ausserorts (80 erlaubt) bis 160 und 180, als er endlich auf mich hörte und verlangsamte. Obwohl ich Halbpension hatte, wollte man mir erst keine vegetarischen Gerichte servieren - die hätte ich vorbestellen müssen. Im Reisebüro wusste man nichts davon. So blieb mir nur das Buffet - für die andern Gäste war das der "Starter", sie erhielten einen Hauptgang mit Fisch oder Fleisch. Erst nach Nachfragen erhielt ich entweder Reis oder Gemüse als Hauptgang. Als ich einmal ein TOAST mit Käse und Gemüse bestellen wollte, hiess es, das gehe nicht, man serviere nur, was auf der Karte steht ... ohne Worte!!! Nach dem Anruf von TUI und meinem Zimmertausch waren dann die Angestellten freundliche und aufmerksam. Ich hatte auch die Bewertungsmöglichkeit auf Tripadvisor erwähnt. Schon sehr fragwürdig, ein 4-Sterne-Hotel, das einem partout nicht das gebuchte, bezahlte und bestätigte Zimmer geben will (und ich brauchte nichts als Erholung), das für Vegetarier keine richtigen Mahlzeiten führt und nicht dienstleistungsorientiert ist - ich kann dieses Hotel wirklich nicht weiterempfehlen.
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