Deixando aqui meu registro sobre a experiência ruim que tive com a Pousada Shangrila no último final de semana, dia 19 de maio. Eu e meu marido já havíamos nos hospedado lá, por isso decidimos voltar; mas desta vez, nos arrependemos logo nas primeiras horas da diária. Chegamos na sexta-feira, aguardamos o horário do checkin e entramos no chalé escolhido para a data: o chalé luxo. As 17h detectamos e informamos à recepção sobre um problema: o aquecedor não estava funcionando, logo não havia água quente, nem na pia, nem no chuveiro, nem na banheira. E estava extremamente frio, então, não existia a possibilidade de ficar sem água quente. Foi aí que começou a enrolação, das 17h até as 19h30 um entra e sai de gente do nosso chalé, recepção, manutenção, várias pessoas, mas nenhuma que realmente resolvesse o problema. Ficamos aguardando, perdendo tempo da nossa diária (que já começou tarde, pois o checkin é mto tarde). Qdo deu 19h30 (e nosso banheiro e quarto já estavam com o chão todo sujo de tanto entra e sai de gente) NÓS SUGERIMOS que nos trocassem de quarto (ninguém até então tinha nos oferecido essa possibilidade). O pessoal da recepção ficou meio confuso, mas depois de mais algum tempo, disseram que poderíamos ir para outro chalé. O chalé em questão não era do mesmo padrão daquele que contratamos (e pagamos mto caro), fiaca em um ponto mais baixo da pousada (que é famosa pela vista dos quartos altos), tinha a decoração e a mobília muito inferior (para não dizer feia e deprimente) e um sofá extremamente manchado e sujo. Logo tbm detectamos que o frigobar daquele chalé estava vazando água, deixando o tapete da sala todo molhado. Mesmo assim, decidimos tentar relaxar (já que é esta a proposta da pousada...) QDO ACHAMOS QUE NÃO PODERIA PIORAR, às 21h30 notamos que havia 4 ligações perdidas da recepção do hotel no celular do meu marido. Nós retornamos a ligação e eles então perguntaram se queríamos voltar ao chalé anterior. Nós aceitamos, claro, pois aquele era o que havíamos escolhido para nossa viagem. Qdo já estávamos de novo com todas as coisas prontas para mudar de chalé, eu decidi perguntar a pessoa da recepção, que estava nos acompanhando, se o aquecedor tinha sido trocado, ou se eles tinham conseguido arrumar. EIS ENTÃO QUE VEIO A RESPOSTA DELE: não foi arrumado, a manutenção já foi embora, então spo vão arrumar amanhã !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SIM, ELES IAM NOS COLOCAR DE VOLTA NO CHALÉ, COM O MSM PROBLEMA QUE NOS FEZ SAIR, E PIOR, SEM NOS AVISAR QUE O PROBLEMA NÃO TINHA SIDO ARRUMADO - SÓ AVISARAM PQ EU PERGUNTEI - E PASMEM, QDO NÓS CONTESTAMOS ISSO, O RECEPCIONISTA ALEGOU QUE AQUELA HORA NÓS JÁ HAVÍAMOS TOMADO BANHO, ENTÃO ISSO NÃO SERIA UM PROBLEMA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Parece piada, e eu gostaria que fosse, mas foi real! Acabamos ficando no chalé inferior msm, para tentar aproveitar um pouco da nossa estadia. Entramos na sexta (qdo tivemos todo
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