Una atención bastante mala, para llamar por telefono casi imposible, a escuchar música a ver si con algo de suerte te contestan en algún momento, la limpieza pésima en la habitación en la ranura de los sillones cenizas de tabaco y un olor que apesta, llegas a la habitación, una suite que pagamos y además nos cobraron más de lo que aparecía en la página y ni una botella de agua en la nevera y eso que es un hotel de cuatro estrellas, nos quejamos y nos comentan que han cambiado a cadena Senator y que están algo perdidos y yo me pregunto para cobrar no parece que tengan ningún problema y estar perdidos!! Pido en la recepción para hablar con algún jefe, director, gerente o similar y no había nadie solo ella la que atendía y cobraba, nadie más, pedimos la hoja de reclamaciones y en este caso sí que hubo suerte de que tuvieran la hoja ahí.. En fin DE VERGUENZA
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