La probleme principale , manque de chauffage pendent 2 jour et 2 nuit! Samedi soir : ,, j'ai demandé à l'accueil est-il normal qu'un radiateur marche et un deuxième non? ,, On m'a expliqué et rassuré que si la température baisse à 21 degrés ils se mettent en route automatiquement ! Depuis ce moment on n'a plus eu de chauffage ! Le dimanche matin j'ai demandé à l'accueil s il peuvent trouver une solution , le technicien est passé assez rapidement , il a mis en route le chauffage et ensuite vers midi plus de chauffage , j'étais à nouveau à l'accueil, on m'a expliqué et rassuré que tout ira bien ! La damme m'a dit que pour faire des économies vous contrôlez le chauffage à distance ! Donc c'est normal s'il n'y a pas ! A 20h12 min le chauffage ne marche toujours , je suis descendue à l'accueil ! Effectivement comment c'était le fin du programme du technicien la damme n'as pu rien faire, j ai eu les mêmes explications que vous avez besoin de faire des économies et contrôlez le chauffage à distance ! Donc j'ai proposé de contacter le technicien et de régler la problème ! La réponse était : je ne peut pas en dehors des heures de service ! Il y avait un autre monsieur juste en face de l'accueil qui s'y connaît Dans les radiateurs, Mais comme il était 20h15 il ne pouvait rien faire! J'ai demandé à ce moment le numéro du directeur, La dame m'a dit qu'elle ne veut pas me le donner. Alors je demandai de que possible un rendez-vous avec lui! À ce moment j'ai demandé 2 couvertures en plus pour les mètre dans la fenêtre ! On m'a dit de revenir dans 15 min , après dans 15 min et encore dans 15 min jusqu'à personne à l'accueil à finit le programme et est parti! Donc 2ème nuit sans sommeil pour nous ! Le matin vers 5h50 c'étaient trop froid je suis descendue à l'accueil et le monsieur qui était dans la nuit m à donner une couvertures ! A partir de 8h je suis passée à l'accueil tout les 10 min pour demander si le directeur est arrivée pour essayer de trouver avec lui m'a solution ! On m'a dit qu'il doit arrivée à 9 h ! De 9 h je suis resté devant l'accueil à 9h30 on m'a mise en contact avec la damme responsable de l'accueil ! J'explique l'histoire ! On m'a envoyé chez le directeur ! Vers 9h 40 le technicien arrivée et se déplace dans la chambre avec moi et constate Qu'il y a une problèmes d'étanchéité , Mais il ne peut rien faire sans l'accord du directeur! Donc j'ai retour pour voir le directeur ! J'ai entendu je ne sais plus combien de temps , Le directeur était toujours occupé! Je suis revenu à 12h Pour manger, Le directeur toujours occupé, Après 16h30 Toujours occupé! Jusqu'à maintenant que je vous rédige ce mail je n'ai pas eu de conversation avec le directeur! Donc c'est pour ça que je fais appel à vous!
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