裏海海濱皇宮大酒店(Caspian Riviera Grand Palace Hotel)

Шикарный вид с номера на море

Снял люкс с видом на море, кончилась вода, пошёл на ресепшн попросить принести воду, очень грубо ответил парень, что дают 1 бут воды. Сказал ему, сменить тон, это всего лишь просьба принести воду. Ну да ладно, попросил в баре принести в номер воду, но так и не принесли. Утром на завтраке попросил приготовить яишницу шакшуку, сказали, это за отдельную плату. Очень разочарован уровнем гостиницы. Сервис на уровне школы. Больше точно не приеду к ним.

I was at the hotel for a week in August 2023 for work. It's a fantastic hotel. Service was good food was good. Design is very welcoming. Location is just on the sea. I got room 1009 which is probably one of the best rooms. It's more like a suite. It's a corner room at the end of the hall and has the best view of the Caspian sea. My colleague got room 1008. looks like the twin of my room 1009 (I think mine had a bit better view). Our superior got room 1109 which was above mine. I believe room 1109 is the best in the hotel. Hotel is on a cliff so lobby is on 6th floor. There is a nice promenade along the sea. 2 km to the north you get to the I love Aktau sign. Heading south you arrive at the pier from which you can take boat trips. July August it can get quite hot so avoid hot hours. Try and walk before 10:00 and/or after 19:00. The water can be surprisingly cold but its fun swimming in the sea. In the summer its fun to walk along the promenade at the vicinity of the I Love Aktau sign.

Отель расположен в черте города на берегу моря . Однако пляжа нет , вход в море через скалы . Но есть прекрасная Скальная тропа - отличное место для пеших прогулок у моря , Номера просторечные и чистые , есть халаты , фен , тапочки, мыльные принадлежности и набор для чистки зубов . Завтраки накрываются на террасе с видом на море . В наличии несколько видов каш, яйца, овощи, фрукты , выпечка . Кофе приносят из бара по просьбе . В отеле также имеется осетровая ферма , рыб можно посмотреть на 0 или 1 этаже , при этом ресепшн находится на 6 этаже ))

The most terrible Hotel i ever stay. We as Family checked in for two days stay in May 2023 with our 22 months old dauther. In evening time we realized that the hotel has been also used as wedding party amenity with very loud music and other things till very late time. Our dauther couldn't sleep until 1:30AM. Several calls to reception doesnt work at all!!! I would not recommend this "Hotel" to anyone, especially with kids.

Ужинали компанией в честь Дня Рождения в ресторане этого отеля , в Аквариум. Ужасное обслуживание , официант не может различить элементарно белое вино от красного , не говоря уже о сухом , полусухом и т.д. При этом вход в этот «аквариум» платный , от 30 000 тенге, обещают что заходить никто и беспокоить Вас не будет . По итогу через раз забегают дети и гости отеля , пока ты ужинаешь , не приятно. Заказываешь одно - приносят другое , не предупреждая разливают , накладывают , а договориться с официантом невозможно , он не понимает русский , Английский . Еда относительно вкусная , что-то холодное Обещали поздравить хотя бы чизкейком со свечкой , у молодой девушки были день рождение , обещали - не сделали . Настроение испорчено напрочь

Если изменить сервис, то возможно будет лучше. Дважды останавливались в отеле, однажды сказали номер готов, постель была не заправлена, простынь принесли поздно вечером, вспомнили. Второй раз не оказалось второго комплекта для ванной. При этом отель бронировался сильно заранее. На ресепшн бывает много девушек, но лишь одна знает, что делать с гостями и что отвечать. Долго, неприятно. Неприятный момент с рестораном-верандой. Девушка-администратор не извинившись, спросила почему мы здесь сидим, не уточнив у сотрудников про рассадку, потом принесли просто пустую чашку… потом не оказалось кассира на рабочем месте и сдачу нечем выдать, вдобавок еда оказалась как в столовой. Приятный был только вид на закат. Тк номер был с видом на море, очень хорошо слышно ночную дискотеку из ресторана-веранды, что доставляет неудобства гостям в номерах.