洽萊特皇后(Chalet Queen)

Hotel eccellente. La posizione perfetta, sia per andare a Col de Rossi sia per il Ciampac, lo rendono un paradiso per gli sciatori; tra l altro molto confortevole la ski room. Ottimo il bar esterno con dj set. Ambiente nuovo e camere ben tenute. Estremamente cordiale il personale alla reception.

ATTENZIONE la zona wellness apre solo a dicembre 2024! Il sito dell’hotel non lo riporta in prima pagina nè ne è stata data indicazione esplicita nelle mail di conferma della prenotazione ma lo si scopre solo navigando nelle pagine interne del sito. Noi abbiamo fatto affidamento sulla foto e descrizione nel banner “Wellness” nella home page; ci bastava sapere che c’era e non quanto proponevano cliccando “scoprì di più”. Fatte le rimostranze in reception, ci è stato detto che quando l’avevano indicato sul banner del wellness in home page la gente chiamava per sapere se era l’hotel che era chiuso! Spiegazione ben poco plausibile! Per il resto, posizione invidiabile vicino ai due impianti di risalita.

飯店地理位置優越，非常適合滑雪者，實際上 Ciampac 滑雪場的終點就在酒店內，前往 Belvedere Col de Rossi 或 Ciampac 的滑雪纜車距離酒店 20 公尺。工作人員非常友善，隨時為您服務。以及豐盛的早餐和優質的產品。沒有給5星的原因是酒店沒有任何公共區域或水療中心，總之，當你從滑雪場回來時你基本上必須呆在房間裡，酒店除了戶外開胃酒之外什麼也沒有提供但冬天太冷了。價格有點高，因為沒有水療中心，而且對於 Val di Fassa 的價格來說，晚餐也有點貴。這些都是小事情，如果改進的話，將使酒店成為山谷中位置最好的酒店以及工作人員的友善，他們可能沒有當場指示

總的來說，這個地方很新，很乾淨。房間很小，但這種結構的真正問題是服務，可以說完全不存在。我們吃的是半食宿，整個期間菜單從未改變，食物也足夠好，但在假期你會期待更多。服務員缺乏經驗且笨拙。晚餐結束後，唯一要做的就是上床睡覺，因為上午 10 點 10 分，在酒吧喝完咖啡和其他東西後，服務員請我們關燈離開房間。錦上添花的是，當我們到達支付住宿費用時，除了商定的費用之外，他們還讓我們支付各種晚餐的費用，並給出了荒謬的解釋，他們向我們保證，合約中已經強調了這一點。我們仔細閱讀了合同，但沒有發現任何與保險費用有關的內容。很遺憾，因為總的來說，這是一家不錯的小酒店，靠近設施，只要更專業一點就足夠了。

La struttura è in una posizione strategica: a 50 mt dagli impianti di risalita e dal negozio di noleggio sci. Ski room comodissima. Inoltre dista 3 Km da Canazei con la possibilità di raggiungere il paese attraverso una passeggiata pedonale lungo il torrente. È molto pulita grazie ad uno staff di collaboratori efficienti, educati e professionali. Stesso apprezzamento per tutte le persone che lavorano nella struttura sia alla reception che nella sala ristorante/ colazioni ( Grazie in particolare a Chiara, Cristina e Simone!). Le camere ed i bagni non sono molto grandi ma comunque confortevoli e forniti di tutto quanto necessario. Letti e cuscini comodi. Nota dolente è stata la gestione nel coordinamento della struttura che probabilmente a causa del cambio recente di gestione ( da noi appreso all'arrivo) ha evidenziato dei disservizi rispetto ai quali gli addetti hanno cercato in tutti i modi di far fronte, alcune volte rimediando, altre volte,non riuscendoci. L'impressione che abbiamo avuto è che non ci sia stata continuità e comunicazione con la precedente gestione. Il ristorante è valido: colazioni abbondanti e variegate con prodotti di qualità. Le cene hanno avuto dei problemi per mancanza improvvisa di personale ( compreso lo chef) in cucina ma ci è stato rimborsato quanto pagato in più per cena della vigilia e di Natale. A parte questo problema la qualità del cibo era buona. Nel complesso è stato un bel soggiorno ma ci auguriamo che possano collaudarsi meglio soprattutto in cucina e alla reception, dove spesso sono sembrati improvvisati, inesperti e non precisi; un esempio: nel conteggio finale avevano inserito 4 euro al giorno a persona di coperto pur avendo già prenotato e pagato per avere la mezza pensione comprensiva di tutto, tranne le bevande. Insomma, nel complesso la struttura ha grandi potenzialità ed è valida ma deve essere coordinata meglio anche perché il prezzo richiesto non è affatto modico.

聖誕節晚上我們和我的伴侶一起吃晚餐...位置非常好...酒店周圍綠樹環繞...現代...友好的工作人員...但是...菜餚的質量絕對不相稱支付的價格...27歐元一份安格斯生牛肉片...冰淇淋..然後是一份小牛肉配土豆...沒有土豆...26歐元...2道開胃菜1第一道菜1第二道菜..2杯普羅塞克..129€ !不是真的!!!!

木屋地理位置優越，距離滑雪纜車和滑雪場僅一箭之遙。最近經過翻新，注重最小的細節，保持了山地風格。寬敞的景觀客房配備了您所需的一切舒適設施。自助早餐很棒而且種類繁多。非常精緻的景觀餐廳提供美味的餐點。工作人員非常熱情和樂於助人。強烈推薦設施！！！

Ospitalità 5 stelle, struttura accogliente in stile chalet ma con finiture ricercate nelle stanze e nei locali comuni, massimo comfort. Ristoranti e servizio estremamente attento e di qualità, attenzioni al cliente oggi divenute rare. Posizione strategica unica rispetto a tutti gli hotel di Alba a 20 metri da impianti! Sala deposito sci e scarponi tecnologica, armadietti riscaldati e digitali, a pochi passi da impianto di risalita. Menzione particolare al Direttore Aniello, persona di evidente grande esperienza nell'ospitalità (sincera e mai affettata) e nella attenzione alla qualità e ai processi organizzativi.

Cucina tipica rivisitata in chiave moderna con ottimi accostamenti e una eccellente presentazione. Tutti i piatti risultano ben amalgamati, senza eccessi ma con ottimi sapori. Cucina a vista impeccabile. Chef di livello. A mio avviso un ristorante eccellente nel quale spero di tornare presto. Il cameriere caposala ci ha confessato di essere nello staff da una settimana. Ebbene devo fargli i complimenti xchè sembra essere li da anni. Carino cordiale, riservato ma allo stesso tempo molto amichevole insomma il giusto mix che vorrei trovare in ogni ristorante. Bravi tutti