克雷梅特酒店(Keremet Hotel)

Отличный отель. Сотрудники отеля спокойные добрые и приветливы тихое место номера в отеле чистые просто нет слов все было прекрасно место расположение тоже отлично. Спасибо за обслуживание

一間破舊的房間。請注意，標準浴室不在客房內，而是在外面的走廊上。吵鬧，窗戶關不上，工作人員只能做出無奈的手勢。寫著房間是禁止吸煙的，而陽台上有煙味。價格根本不符合質量。他們需要押金，目前尚不清楚為什麼。

這家酒店只有兩個優點 - 從窗戶看到的松樹景色和咖啡機（膠囊 Lavazza）提供的美味咖啡。我在這家酒店預訂並支付了三晚費用，儘管我只在那裡住了兩晚 - 額外預訂的一晚只是為了提早住宿，我的飛機很早就到達阿拉木圖，我想立即入住酒店。這家酒店的早餐會送到您的房間，因為這是一家迷你酒店，沒有單獨的早餐室。早餐包括各種粥和烤麵包或炒雞蛋和黃瓜片。支付的三份早餐中，我只吃了一份。抵達當天，他們沒有給我帶來，雖然接受了訂單，但第二天他們沒有接受訂單（原來早餐必須前一天在前台訂，這沒有人警告過）。我的房間在三樓，我要求把行李箱帶到房間，行李箱等了四十分鐘。這家酒店的員工絕對不專業，他們沒有酒店經驗，這表明了這一點。而且，他們絕對不關心客人是否對他們的服務滿意。我要求退款早餐，接待人員向我承諾了這一點——他們說會聯繫服務提供商並退款。但隨後遭到拒絕。也就是說，他們就這麼說，只是為了擺脫它。另一個缺點是：酒店要求客人在抵達時支付押金，如果房間內的物品沒有損壞，押金將在退房當天退還。世界上沒有其他酒店能做到這一點。床很舒服，床墊很硬，但枕頭不舒服。床單質量尚可，浴室衛生潔具良好。考慮到酒店的位置和規模，這家酒店可能很棒，但服務卻毀了整個體驗。

Прекрасный отель. Даже не смотрите по сторонам. В самом лучшем месте Алматы, до Достык Плазы 700 метров. Персонал очень вежливый и помогает во всем. Завтраки приносят в номер во сколько вы пожелаете. Даже местные на геликах и других дорогих машинах в этом отеле останавливаются. Вообщем цена качество просто супер. Особенная благодарность Ансару