Le séjour commence bien: nous avons eu la chambre que nous avons souhaitée et l'accueil était parfait (de même que le check out): personnel adorable et efficace. Au restaurant, la nourriture était excellente, cependant nous déplorons un service en partie médiocre (longue attente pour avoir la carte des vins, ...) et le fait que peu de membres du personnel parlent soit l'allemand, soit le français, soit une autre langue nationale. Le fait de devoir parler anglais dans mon propre pays, alors que je parle couramment deux langues nationales, me gène beaucoup. Chambre: un des robinets coulait à la hauteur du joint, la petite table placée dans les WC était toute rayée et en mauvais état. La machine à café dysfonctionnait, ce que nous avons signalé, mais elle n'a pas été changée ni réparée. Spa: idem que dans la chambre: problèmes de robinetterie! Je trouve ces détails inacceptables pour un hôtel d'une telle catégorie.
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