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安卡拉喜來登酒店及會議中心
4.5/570 評價
安卡拉市中心
我在這家酒店有過一次愛恨交加的經歷。我喜歡它的奢華感(除了他們的SPA,可以更好),同時我討厭在我的房間裏的安全箱發生的經驗,這導致了我有限的收藏Timberland皮包的損壞。但後來我喜歡他們處理事件的方式。經過一系列的談判,他們把我買了 Panora 購物中心,讓我選擇湯米·希爾菲格包作爲替代品。當然談判並不容易,但我祝賀他們最終決定做正確的事情,讓客戶滿意。特別感謝Murak先生(其中一位經理)陪同我到商場買了一個新的袋子。事件發生時,我向三位經理投訴,但只有穆拉克先生有同情心,並密切跟蹤此案,直到酒店高層下來告訴我更換包的好消息。謝謝穆拉克先生和團隊!

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