千萬不要選這家酒店!是我住過最**的希爾頓酒店!已經checkout了,前台打電話説化粧鏡壞了,讓我必須回去,不然就叫警察。我因為已經在去科尼亞的巴士上,就讓他們發郵件給我看看碎了的鏡子照片。收到郵件發現是我從未見過的鏡子,立刻回覆了郵件説明情況。結果這家酒店再也沒有回過郵件,直接扣了我信用卡80多美金!
事後我寫郵件給希爾頓和這家酒店前台經理説明情況,他們也十分傲慢,説我從來沒有提過這個鏡子的問題,所以直接扣了全額!我回郵件希望他們可以調查一下,是不是上一位客人打碎藏起來,或者員工打碎的,他們就再也沒有回過我的郵件!
整件事情,這家酒店的處理方式都非常野蠻無理!我根本沒有見過這個鏡子,衹住了一個晚上,怎麼可能在入住的時候告知?沒有得到同意,就直接扣客人信用卡的錢,也是聞所未聞!我會繼續給希爾頓寫郵件申訴!
提醒大家如果一定要選這家酒店,一定要在入住的時候檢查好房間的物品,退房的時候,也和他們的員工一起查房,沒問題再離開。他們入住要求刷100歐元的按金,退房後哪怕撤銷預授權,也還是可以繼續扣你信用卡的錢的!太噁心了!