卡薩聖多明各博物館酒店(Hotel Museo Spa Casa Santo Domingo)

El día de hoy 25/12, llega una señorita a las 8am a tocarnos la puerta para ver si necesitábamos algo, sin haber llamado ni solicitado nada, simplemente por pura rutina! Y luego antes de las 9am llega un joven, empleado del hotel, a picar el hielo en la hielera ubicada enfrente a la habitación! No había sido hora del check out y entran a la habitación a quitar aguas puras, no entiendo el motivo! El motivo de la estadía era descansar luego de una larga noche y fue lo menos que pudimos hacer! De verdad q pésima nuestra estadía!

Un endroit enchanteur au coeur d'Antigua, mais juste assez isolé pour être paisible sans le bruit du centre-ville. Rustique, cet hotel est un musée, littéralement. Romantique à souhait, un des plus beaux hotel dans lequel j'ai séjourné.

El hotel es un lugar icónico en La Antigua, tiene hasta museo dentro de sus instalaciones. Realmente es un lugar espectacular, tal vez mi único issue fue que la suite que me tocó tenía un olor muy feo el baño, no se si porque llevaba a mi mascota (más ⭐️ porque es un lugar pet friendly) me dieron esa habitación. Del servicio quiero resaltar que la atención es sobresaliente, pero no tienen afinado el proceso de VIP y el check out tomó un poco más tiempo de lo que me hubiera gustado.

Les falta mejorar la atención al cliente, todo es muy impersonal, no nos dieron indicaciones de como ingresar a la piscina, no nos acompañaron a la habitación, los meseros del restaurante muy fríos. Poco personal amable. Muy caro para el trato. No hay agua de cortesía en las habitaciones. Chicos de recepción apáticos.

Si me dieron ascenso de categoría, pero lo demás estuvo terrible. Al hacer check in no me avisaron sobre ningún servicio, y luego me dijeron que no podía acceder al spa al menos que pagara 50$, que fue la única razón por la cual reservé este hotel. Sin ese servicio, la calidad me parece muy mal ya que es un hotel enorme estilo Disneyland, y muchas de las instalaciones están ya muy viejas y había mucha construcción durante nuestra estadía, y hasta te cobran las botellas de agua! Simplemente el costo no va con la calidad y hay muchos mejores hoteles en Antigua. No optaría por quedarme aquí de nuevo. Si puedo decir que los maleteros fueron muy amables y Lea agradezco su ayuda.

EL Hotel justo como apoarece en las imagenes, la habitacion perfecta. quiza el A/C deberia ser mas fuerte pero en general una gran experiencia. lo que para mi esta muy mal es el servicio de Front Desck. la persona que me atendio de lo mas patetico y 0 amabilidad. hasta yo revise si la habitación la había pagado o era Gratis porque el trato del Muchacho terrible.

Todo estuvo excelente! El hotel es muy bonito, la comida es deliciosa y el spa es la mejor experiencia. Lo único que no me gusto fue que en la reserva seleccioné una habitación con vista al jardín y cuando llegue a la habitación la ventana estaba cerrada y con cinta amarilla, no tenía ninguna vista al jardín.

Primer hotel donde nos cobran las botellas de agua, sin consultar. Por lo demás, es un hotel cómodo, bonito. La comida no nos impresionó. Los meseros son amables, atentos. En recepción brindan un trato frío.