安託法加斯塔特拉多套房酒店(Terrado Suites Antofagasta)

Las habitaciones amplias y cómodas, bien mantenidas, limpieza OK! Hermosa vista! El desayuno buffet muy completo y rico, me gustó mucho que había café de cápsulas y también café de grano para servir directo. Pero si me pareció deficiente que de los 3 ascensores que hay, funcionaban 2 y justo a la hora peak del desayuno solo se encontraba disponible 1. Por tanto había que esperar mucho para que llegara, y luego iba a parando en casi todos los pisos. Esto llegaba a tomar a lo menos 15 minutos de tiempo. Otro detalle que se podría mejorar es que el personal de la recepción podría ser un poco más amable. Respecto a este último punto, éramos 6 pasajeros, que reservamos 3 habitaciones y nos pasaron solo 5 tarjetas para ingreso a estás. No lograron solucionar este problema y tampoco ofrecieron disculpas. Además de no dar la explicación real del impedimento. Estuvimos en el piso 16, que es el último de habitaciones, ya que el 17 es un salón de eventos. En este hubo una fiesta hasta las 1:00 am la noche del sábado con música a alto volumen que se escucha en todo el piso 16. No te avisan de esta situación tampoco. Importante: No disponen de planchas de ropa. Sólo cuentan con servicio de planchado express cobrado. En verdad podría haber puesto nota 3, pero las cosas buenas igual superan a las malas. Pero tienen que mejorar.

El restaurante muy bueno. El desayuno muy poco variado. Ubicación buena. Las instalaciones regulares. La comunicación sobre uso de instalaciones y aseo es malísima, tanto así que ensombrece toda la experiencia. No vale lo que cobran, eso es seguro.

Uno de los más bajos hoteles 5 estrellas que he estado, pieza con filtración de agua en la ducha, frigobar solo con coca cola y agua y piden 150.000 de garantía y un restaurant sin muchos platos disponibles durante la estadía al igual que piscos tanto chileno como peruanos y un sin número de detalles de infraestructura en mal estado.

La habitación que me asignaron era con vista al mar, sin embrago las cortinas solo se podían abrir hacia el centro de la ventana tapando toda la vista al mar! algo muy absurdo. La ventana no se podía abrir para salir a la terraza. La cama estaba ubicada mirando la ventana, por lo que para ver televisión tenias que acostarte de lado; la televisión estaba sobre el escritorio ocupando el espacio de trabajo, y lo más destacable es que no había control remoto para hacerla funcionar! Tuve que bajar en la noche a la recepción a pedirlo, ya que llamé varias veces a recepción y nadie contestó el teléfono, al final nunca me llevaron el control remoto y mi estadía fue de 2 noches. La cama y almohadas no eran cómodas. Lo único bueno fue el desayuno ya que era variado. No me parece que un hotel de esta categoría tenga mal servicio al cliente y que no preste atención a detalles importantes para mejor la estadía de sus huéspedes.

Incrível!!! Vista bonita , café da manhã maravilhoso, garagem coberta, cama espaçosa banheiro gigante.

Muy buena relación precio calidad. La comida del hotel es maravillosa. La cama y almohadas muy bien. Linda vista. Y buena ducha. Deficiente atención del personal. No hay valet ni teléfonos en los cuartos. Hay pocos mozos para la cantidad de mesas aunque son muy amables.

Desde el ingreso todo mal, debía coordinar una reunión sin embargo no dejaron ingresar a mi socio por qué simplemente se alojaba la súper estrella Pailita en el hotel, totalmente fuera de lugar. El agua del SPA tenía fechas con plumas de Paloma y para finalizar y como la guinda de torta, no me permitieron usar el sauna y tampoco la piscina que se encontraba en el exterior el día domingo a las 10:00 a.m aproximadamente. Cuando quise hacer la observación llamaron a la encargada Rosalia Avila y fue una persona muy desagradable. Simplemente la experiencia fue malísima

Mi experiencia es y siempre ha sido buena en Hotel Terrado, la atención y el restaurante están al nivel del hotel.