鶴卷温泉 元湯 陣屋(Tsurumaki Onsen Motoyu Jinya)

流石の老舗旅館で総じて雰囲気良く、従業員の方々も丁寧な対応で好感度高い。 当日はあいにくの雨天で、雨で髪が濡れるのは嫌との妻の意向で45分3300円で予約していた貸切露天風呂はキャンセルせざるを得ず残念至極ではあったが、顧客の意向を丁寧に聴いてくれてキャンセルにもキチンと対応して貰い逆に感謝。という訳で共同大浴場を利用したがほぼ貸切状態で使えた。その男女別大浴場は少し熱めの内湯と少しるめの露天風呂と二つの浴槽があり、どちらもしっとり肌に沁みる感じが心地よい。因みにお食事コース予約で日帰り入浴は無料です。 ランチコースは1人7700円とそこそこの値段だがこれがミニマムのコース。しかしお値段相応で一品一品見た目も綺麗で味も良く量も十分で全体として至極堪能できた。食事後暫し備え付けの唐傘を差して庭園を散策し、建物内も露天風呂の場所など確認しつつ館内の調度品を鑑賞。将棋タイトル戦のお宿に因んだ歴代棋士の写真や色紙などファン垂涎の品で一杯。 今度は是非記念日に宿泊を予約しよう。

I can't say enough about how relaxing having my own private outdoor onsen was. The landscaping is so beautiful. I felt like I was in my own forest. Dinner and breakfast was also delicious and beautiful. Overall, it was the perfect escape.

2人で宿泊費13万円の価値はない。温泉、食事、に不満はなかった。しかし、最上級の部屋は古民家風の部屋は満足に眠れなかった。　時間が経つにつれ、13万円と比較して怒りがましてくる。　ホテル側で自己評価して返金してくれという気持ちが高まってきている。　後期高齢者が静かに寝るのが目的なのに、まともに眠れない。 　１，床の間の1メートル角の意味不明の照明が消すことができない。 　２，天井のエアコンの小さな雑音が出ており、眠れない。 　３，部屋の建具の建付けが悪く、襖を動かすと、大きな音がして眠れない。（トイレも） 　４，その他、手すりにも、より一層の配慮がない。

We checked into this lovely onsen resort for relaxation and respite after our long vacation. The facility is and grounds are beautiful. The staff are kind, English speaking and attentive. We intentionally booked a beautiful room with a private onsen with the hopes of relaxing before a long 13 hour flight home . Upon arrival in the room there was a group of toddlers shrieking and screaming for the first three hours. It appears they were having more of a pool party in the onsen just next to us sit. Repeated yelling, blood curdling screams and cannonballs into their onsen. For 900.00 a night we checked in and checked right out as the intent was to rest and relax and it was very clear we would not be able to do so. The children also kept banging on the wall next to our onsen. The staff said they could not reach the family and would not be able to ask them to quiet down.

・ひとり旅OK：高級温泉旅館でも「ひとり旅OK」なのは、非常にありがたく、感謝しかない。 ・接客：スタッフの皆さんは笑顔で対応され感じがいい。また、さりげなく気を利かせてくれ、粋だと感じた。 ・アクセス：駅前で抜群。小田急本線沿線なので、新宿からも一本で行ける。 ・眺望：首都圏通勤エリアにあって、これだけの庭があるのは素晴らしい。紅葉の時期は最高。 ・調度品など：歴史を感じる重厚感のある飾り物が廊下に並べられており、眺めるだけでも楽しい。廊下にはいい香りのお香が漂っており、気分も落ち着く。 ・設備：露天風呂は離れつき。風情があってゆっくり浸かれる。 ・食事：食事はどれも美味しく、食器も素敵だった。 ・価格：もちろん安くはないが、質を考えれば充分納得だし、コスパは良いと思う。 ・予約システム：公式サイトでは予約が埋まっていたため、某外資系サイトから申し込んだ。ただ、後で聞くと、本当は予約枠は空いていたとのこと。そこだけはわかりづらい。 ・首都圏で気軽にいける高級温泉宿は稀有な存在だと思う。都内から程よい距離にあるので小旅行にはうってつけ。また来たい。

Room, onsen, environment and food are very good. Staff service is slightly below expectation. Price is high and not matching the service provided.

最高の旅館、皆に内緒にしておきたいくらい！もう、すでに有名ですね… 階段や石段があり、車椅子などは事前に相談が必要だと思います。

駐車場へのお出迎えから帰りの御見送りまで至れり尽くせりで良い時間を過ごすことが出来ました。

歴史ある部屋や風呂は素晴らしく、びっくりするほど広い広かったです。翌朝、餅つき大会を行ってくれたり、ほかの施設にはないおもてなし感を感じました。家族で訪れるのに、気取らず楽しめて良いところだと思いました。 どちらかというと*******の不備だと思いますが、年末年始の予約にもかかわらず、素泊まりで予約が入っていた。プランを選ぶとき、食事の有無は触れられていなかったため、不親切だと感じました。 また、非日常を楽しんでもらいたいとしながら、部屋の冷蔵庫に備えられているドリンクが氷結などのドリンク類だったので、やや興ざめした。スパークリング日本酒などが入っていると、より非日常感が高まったように思います。