Haikuotiankong[taiyang]
2023年11月23日
這是在外旅遊住的最差最臟的酒店,房間都是寵物的痕跡,和寵物腳印,我們的孩子寵物過敏導致臉上起了紅點我們帶着兩人孩子,入住當天還下着大雨,前台外國女服務員不讓中國的工作人員跟我翻譯,強迫中國工作人員下班,我們要求酒店給換個乾淨的房間,酒店不給更換,房間打掃也衹能第二天再打掃,非常惡劣,我們無奈在攜程有預訂了其他酒店,作為攜程的黑鑽會員,目前到現在問題仍然在協調,一天未入住酒店由於酒店衞生問題,我們換了酒店,費用以及預授權都沒給退還,攜程平台也整在積極協調,入住前酒店未告知我們這間房間住過寵物,還有我們定的瑞士超級三卧最好的房間根本看不到天空塔(補充:再次之前預訂的兩卧超級套房床跟描述的2米不一致,我和長者住了兩天沙發,我們要求花錢加床,酒店不給加床,平台給賠償了500元,之後我們又還了間3卧室的住了一天,次日跟攜程旅遊出去旅遊,由於行李太多,我們就沒有更換酒店,特意預訂了最好的瑞士超級三卧房間,結果回來後就給安排成這樣,又臟又差