潘喬別墅酒店(Hotel Pancho Villas Bacalar Vista a Laguna)

Wunderschöne Lage, direkt an der Lagune

Muy buenos operarios, excelente lugar, pesimo desayuno, no dieron lo prometido, no Huevos, no jugo de naranja, chilakiles fríos, pan tostado frío y del día anterior, el conchon espantoso, la atención excelente, pero según comentarios de los empleados, que según se van poco a poco, el dueño no quiere invertir UNA LÁSTIMA.

El hotel no es lo que promocionan, no son explícitos para proporcionar información en la reserva. Tienes que cruzar la calle para ir a una zona de cuartos que tiene un acceso a la laguna.

El personal no está calificado para darte una grata experiencia de servicio solo Desean venderte sus tours. Las toallas percudidas, la vialidad de ingreso en muy malas condición, no hay ningún señalamiento que te indique donde entrar entonces debes usar el Google maps. Las chicas del aseo se ponen a cotorrear afuera de las habitaciones y no te permiten dormir más tarde. Jamás recomendaría este lugar ya que encontramos mejores opciones incluso al mismo precio.

Miles de moscas en el restaurante y saturación por falta de personal al momento del desayuno. Las habitaciones están bien para pasar la noche y estar todo el día afuera. Lo digo principalmente porque las camas me parecieron muy duras e incómodas (quede con la espalda molida). La habitación que me tocó tenía aire acondicionado y abanico. La regadera tapada, salía muy poquito. Y se fue el agua como una hora. Lo bueno es que si salía bastante caliente. Cuenta con una Tv pequeña y apps como Netflix, Prime y Disney. La alberca, el restaurante y el acceso a la Laguna se encuentran cruzando la calle a 2 min en el hotel XO. La alberca es como de 6 x 4 m. Muy pequeña realmente caben unas 5 personas Máximo y solo cuentan con 3 camastros, es realmente pequeña esta área. El acceso a la Laguna no es accesible, y menos con niños. Hay rocas. No hay zona para asole**** más que la que ya he mencionado de la alberca. En cuanto al restaurante, bastante mal el servicio tardaron cerca de 40 min y mejor decidimos cancelar un coktel de camarón porque porque paso más de una hora y no llegaba. En el desayuno llenísimo y no era suficiente para todos así que había que esperar bastante para que trajeran la fruta, el huevo, el café etc y el jugo se terminaba cada día y ya no daban más. Las moscas eran insoportables no podía darle un bocado a mi platillo porque estaban encima de mi plato como 8, me la pasé espantando moscas con cada bocado que daba. Terrible en verdad, no exagero. Los precios bastante altos a mi parecer para el lugar y la atención. No correspondía, calidad/precio. Casi todos los platillos arriba de 200 excepto las papas a la francesa que están en $60. Una cerveza de pequeñitas $45 (las de ampoyeta que les llaman) una de tamaño normal en $70 pesos MXP En fin, no regresaré y lo pongo a consideración como un lugar para pasar la noche sin grandes expectativas ni de atención ni de lujos o calidad.

tengo varias opiniones acerca del hotel, y del personal que lo atiende: -RECEPCIÓN: el personal muy atento, sin embargo tengo TERRIBLE QUEJA: ME CLONARON MI TARJETA DE DÉBITO, fue el único lugar de quintana roo, y de mis vacaciones en donde usé mi tarjeta de débito, y a una semana después de salir del hotel, me apareció un cargo de un lugar de comida rápida de MERIDA YUCATAN , (COMIDA RAPIDA RIM A MERIDA, YUCATAN) adjunto foto.... supongo que alguien del hotel es de esos rumbos, que al final de cuentas está cerca de bacalar. -LA SEGUNDA QUEJA: FACTURACIÓN, 3 días después de salir del hotel, solicité mi factura, me enviaron el whatsapp del contador, el cual no me respondió hasta que tuve que llamar a la gerencia del hotel para que hiciera algo, debido a que el contador, apareciendo en línea, me ignoraba y no respondía mis mensajes, por mi insistencia finalmente 7 días después de salir del hotel, tuve mi factura, repito POR MI INSISTENCIA. -RESTAURANTE : Este está en las instalaciones del hotel XO LAGUNA, que esta enfrentito del PANCHO VILLAS, la comida deliciosa, muy buena sazón tengo que resaltarlo. MI QUEJA: al personal le falta tener más atención con sus huéspedes, no están al pendiente de la manera que debe ser. -HOTEL PANCHO VILLAS es un excelente lugar, la habitación está perfecta para los días de descanso, está a escasos metros de la laguna, la limpieza siempre buena. habitación bien, pero no se si regresaría a este hotel. -NO VALE LA PENA PAGAR EL TODO INCLUIDO -NO TIENE VISTA A LA LAGUNA, SOLO ES PARCIAL -NO ESTÁ CERCA EL CENTRO. -POR EL PRECIO PUEDES BUSCAR OTRO LUGAR QUE SÍ TENGA ACCESO A LA LAGUNA.

Me la pase fenomenal, es un lugar súper tranquilo y bonito. El personal muy amable me apoyo con tours para conocer la laguna. Buenas instalaciones, súper confort, el lugar ideal para descansar. ☉