大滿酒店裡維埃拉納亞里特全包(Grand Matlali Riviera Nayarit)

En general bien, pero creo que podría mejorar

El estado de las albercas les falta mucho mantenimiento en Torre Zafiro. En esta temporada no tienen todos los restaurantes y bares abiertos. Solo los de Torre Zafiro durante el día y el restaurante temático por la noche Las habitaciones bastante bien. Mini bar debería estar mejor surtido tñya que solo tienen servicios hasta las 11 PM. En el Roof Garden de torre Zafiro está ameno y agradable el karaoke y bar muy buena atención. El desayuno buffet bastante bien y completo. La comida en general rica. Club de playa falta mejor atención del personal y que estén al tanto de cada uno. Hay que buscarlos. La playa está sucia y falta un poco más de seguridad. La comida espectacular.

En cuánto a comodidad y limpieza todo estuvo excelente, el personal nos atendió muy bien ninguna queja hacía ellos. Los unicos detalles serían que el hotel se sobrevendió y al hacer check in tuvimos el detalle que nos cambiaron a una habitación que no pedimos, cuando hablamos al gerente lo solucionó bien y nos dió las habitaciones que eran, de las 5 albercas cuatro estaban muy frías tal vez considerar climatizar mas de una para tener una mejor experiencia.

En general todo bien, pero la limpieza es FATAL, me hospedé cuatro noches y solo limpiaron la habitación en dos ocasiones y fue porque literal tuve que rogarles para que alguien lo hiciera y cuando por fin fueron la realizaron en 10 minutos evidentemente mal hecha (no limpiaron la taza del baño, dejaron cabellos en la regadera y no sacudieron los muebles). Otro punto negativo es que para trasladarte en las mismas instalaciones del hotel lo debes hacer con un transporte y tienes que esperar mucho (hasta 25 minutos) o caminar demasiado dependiendo en qué torre estés. La comida es buena y en general el personal es amable.

El hotel te ofrece cenas de especialidad en diferentes restaurantes y no los abren ni en fin de semana, según dicen por baja ocupación del hotel, pero fui en periodo vacacional, y el Único restaurante en servicio siempre estaba lleno y con espera de media hora para cenar, igual para ir a otras albercas no hay servicio de snacks ni bebidas, así q te tienes q quedar en el area Principal esa alberca estaba con una nata de grasa y el azulejo se sentía baboso como de suciedad, ademas q nunca hay toallas suficientes, había q esperar más de dos horas, ilógico si decían q el hotel tenía baja ocupación, el Último día quede atrapada en el elevador, lo reportaron a servicio del hotel y dijeron si funciona, sin siquiera revisar, volvió a insistir mi esposo y treinta minutos después me sacaron. Lo único bueno la atención de meseros en el restaurante ( no en alberca ahí también son insuficientes ) fue un hotel Muy bueno antes, cambiaron de administración, vendieron parte de sus instalaciones y ya no vale La pena ir por el Precio q cobran, yo definitivo no vuelvo

La mayoría de la comida es sabrosa y con insumos de calidad El personal muy muy amable Atienden todas tus peticiones y ayudan a solucionar anomalías de la mejor manera Eva mandarina el club de playa muy agradable, sólo la playa no le ayuda, es sucia y el mar también, pero todo con basura natural, no desechos. Debo sugerir que deberían hacer alguna dinámica al hacer la reservación para insitarnos a llevar nuestro vaso, termo o lo que se nos acomode, para las bebidas y así evitar tanto vaso desechable.

Es una lastima que una propiedad tan bonita la tengan tan descuidada y sobre todo que no le den mantenimiento y límpieza adecuada, la habitación estaba sucia; había etiquetas de ropa en el closet, la terraza había rastros de comida que no habían limpiado de tiempo atrás; la alberca privada de la habitación estaba súper sucia con pedazos de comida que habían dejado los huéspedes anteriores, las instalaciones del hotel son muy bonitas pero está todo muy descuidado y no dan la limpieza adecuada.

El hotel en general no es malo, el problema es su falta de mantenimiento, tiene gran parte del azulejo despegado y filoso, pero lo más increíble es que tienen muy pocas toallas para la cantidad de usuarios. Todo el tiempo estábamos esperando que nos arrimaran toallas y podíamos durar hasta 2 horas esperando, la verdad no regresaría a ese hotel.

La playa está a 15 min del hotel en carro, la calidad de los alimentos mala, varios de los que íbamos en el grupo se enfermaron 3 días de 5 que nos quedamos, el aire acondicionado es insuficiente, está dividido para 4 habitaciones, la atención de algunos meseros fue excelente pero de otros meseros fue horrible, si no reservas para comer y cenar no te dan acceso y no hay nada que comer aparte.