巴拿馬城中央酒店(Central Hotel Panama Casco Viejo)

Conheci este hotel quando visitei a Cidade do Panamá a primeira vez há alguns anos, em passeio pelo centro antigo. Havia me hospedado num outro hotel 5 estrelas fora de Casco Viejo e me encantei pela localização e arquitetura do Central Hotel, prometendo que se voltasse a visitar a cidade iria me hospedar ali. Este ano voltei e fiz reserva no hotel. Porém foi decepcionante a experiência. O hotel continua sendo lindo, icônico, porém o staff de recepção e concierge foi o pior que já pude experimentar na vida inteira para um hotel desse nível. Pessoas extremamente grosseiras, arrogantes, sem qualquer boa vontade de atender bem os clientes. Parece que estão fazendo um grande favor em nos atender. As recepcionistas do check-in são de uma prepotência absurda, em momento algum fazem questão de serem o cartão de boas-vindas do local. O concierge que não tem a menor boa vontade de passar uma boa experiência aos hóspedes ao perguntarmos sugestões de locais para comer, visitar etc. Mal anota num pedaço de papel rasgado um ou dois nomes de restaurantes e sequer nos dar as coordenadas ou sugere outras atrações. Nunca vi isso na vida. Os demais funcionários foram muito agradáveis, mas essa equipe da recepção foi decepcionante. E percebi isso com todas as pessoas que chegavam. Como tive essa impressão horrível desde o primeiro dia, passei a observar se não seria algo comigo somente (às vezes temos esses impasses com certas pessoas e nossa alma não bate), mas notei que era com todo mundo.

淋浴間的牆上有頭髮。 :( 房間裡的電話一直響個不停。我拔掉插頭，它一直響。我不得不把它帶出房間，這樣我才能睡覺。我無法打電話給前台。所以我旅行太累了，就把它留在外面的走廊上了。除了服務非常好之外。我把這兩個問題都告訴了前台。我希望能得到某種折扣。

飯店完全是休息區。由於巴拿馬城無法處理的情況，我們需要提前一天離開。即使我們不去那裡，他們也不會退還我們昨晚的費用。甚至與經理交談，他承認該政策是錯誤的，但不會採取任何行動。我問他，他的政策是否是為了獲得額外一晚的收入而欺騙他的客戶，他說是的，然後走開了。 然後，即使我問了女傭，我們在最後一天也沒有得到女傭服務......我確信這是因為我告訴經理我有多不高興！ 泳池又小又髒，而且只有一隻手的椅子。

如果你選擇留在其他地方......你就犯了一個錯誤......樓梯很棒......我知道，，，他在吹噓樓梯？是的…。太棒了！這個社區就是您想去的地方。步行去任何地方，Uber 很棒，夜生活也不錯。安全的。

我們住了 5 個晚上，過得很愉快。我們免費升級到特大號床。 3 個陽台，因為它是一個角落單元。 安靜、精緻、乾淨、明亮。很棒的淋浴。我們住宿期間非常熱，很高興在出去吃晚餐之前游泳。附近有很多餐廳和屋頂露台。

酒店和位置都很完美。我們唯一的問題是，我們（一行5 人）提前了幾個小時到達，與其他酒店不同的是，即使我們預訂了兩個房間，除非我們支付額外一天的費用，否則他們不會讓我們使用這些設施。我們最終為一個房間多付了一天的費用，但他們不允許其他三名客人使用或在我們的房間等待，直到他們的房間準備好。我們剛從裡約回來，遇到了類似的情況，飯店沒有向我們收取額外費用，並告訴我們，我們都可以使用一間可用的房間，直到第二間房間準備好為止。

410 號房只有一扇窗戶，由於天花板的高度，你無法看到外面而不撞到頭。浴室地板很濕，因為它沒有完整的窗簾，並且由於排氣扇不工作而保留了濕氣。我們要了一個吹風機（房間裡的吹風機壞了），他們告訴我們馬上來，但一直沒有到。在其他預期的細節中，該服務並不是最好的。

我們喜歡住在中央酒店。它位於美麗的舊城區中心，您可以步行到任何地方！步行即可到達一流的餐廳和酒吧。房間很好，床很舒服，冷氣也很好。美麗的屋頂游泳池和屋頂餐廳/酒吧。工作人員很友好。

代客泊車很棒，但這是我能說的最積極的事情。我們要求為我們的房間提供一張折疊床，他們為我們帶來了一張帶有三英寸床墊的膠合板。它像一塊石頭一樣堅硬，根本無法入睡。我們旁邊的客房可以聽到咳嗽聲。牆壁很薄。自助熱食不熱。