le service était excellent le personnel était très gentil, néanmoins à notre arrivée, très contentes de la chambre magnifique mais il y avait une fuite donc nous n’avions pas d’eau dans la douche ils nous ont déplacées au 2ème étage, chambre immonde, qui puait la moisissure, des gouttes qui tombent du plafond, des traces au sol, les draps étaient une infection, pas de papier toilette, pas de savon, poubelles non vidées, bref un cauchemar.
pas mon genre de laisser des mauvais commentaires mais pour le prix ça vaut pas le coup.
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訪客
豪華房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
1則評價
3.0/5
發佈於 2024年10月30日
Sorry about that survey but I don't even use the service.. and I asked the hotel staff by WhatsApp to cancel my booking but failed due to term and condition he said. But the trip.com chat bots informed me wait the hotel to confirm. But there's no answer yet until the days up. and I can't help. My money went away..
I hope better service by trip.com not only offering best deal... But service about what might happen during the reservation..
So that there's no misunderstanding between customer, hotel and it trip.com (us)
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NoEmie Cc
豪華房
入住日期 2024年10月
獨自旅遊
14則評價
2.5/5
發佈於 2024年10月30日
Les photos ressemblent à un 4 étoiles mais tout est Sales
Draps tachés et troués
Odeur de moisi dans toute la chambre et la salle de bain
Piscine passable
La réception n'a pas su m'indiquer des activités