Quarto com acústica muito ruim. Além de escutar o barulho da rua, era possível escutar o hóspede do apartamento de cima com uma criança que pulava muito e arrastava a cadeira e quando feita a reclamação para a recepção disseram que teríamos que aceitar a perturbação até às 22h, conforme a lei do silêncio. Hotel muito cheio, os dois elevadores não eram suficientes para atender a demanda e tivemos que descer com as malas pelas escadas depois de muito tempo esperando o elevador. Alguns funcionários não tinham empatia e preocupação com o hóspede. A parada para embarque e desembarque não é nada prática e quando chegamos não havia lugar para estacionar o carro, além da garagem ficar em outra quadra. Resumindo, foi frustrante.
Hotel com valor não condizente com serviços. Ar quente não funcionava, funcionários da recepção com ar de descaso e ironia, chuveiro com problemas de regulagem, TV de péssima qualidade, hotel lotado com apenas 1 elevador funcionando no horário do café, café da manhã com bastante variedade mas com péssima qualidade, e o pior, fronha muito rasgada.
Good hotel and is located in a perfect location which is its strongest point. It is central to Balneario in front of the beach. Staff is very good. Hotel could do with some refurbishing in my modest opinion.
Tive um problema com a minha reserva, pq alterei a data de chegada...mas foi com antecedência e estava tudo certo... cheguei no hotel Itália e disseram que fui transferida para outro hotel da rede... chegando neste outro hotel da rede, os rapazes da recepção disseram que minha reserva era para outro dia e que nada podiam fazer, pedi para eles entrarem em contato com a trip e disseram que isso era comigo...enfim, me deixaram no vácuo e achei péssimo o atendimento deles...
voltei no hotel itália e um senhor bem querido foi muito gentil conosco e acabamos ficando hospedados ali mesmo, pq este senhor resolveu o problema da reserva...
então, salvo este senhor querido do hotel itália, impossível dar boa avaliação para o atendimento...faltou organização por parte do hotel... ainda descobri que eles tem uma central de reservas, só que ela não abre no domingo (exatamente o dia que eu cheguei)...logo foi difícil resolver, mas a trip me ajudou...
Poor parking system. Very slow. The price is medium but it means a bad value for money, cause the room, although clean, is very simple and lacks maintenance. Water infiltration inside the bathroom. Low shower pressure. Air conditioning is good. Amenities are low quality. It is restricted to soap and shampoo. The fridge is ok. The bed also ok. The front desk is not friendly. The worst is the breakfast. Orange juice artificial and low quality yogurt cannot happen. The coffee is bad. All other things like sauna, swimming pool, bar where not used, but it wouldn’t change my evaluation.
不錯
61則評價
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4.3/5
滿意
Gostei muito do hotel! São flats. Escolhi um maior. Muito bem localizado e perto de tudo. Restaurantes, padarias e da orla. Dá pra ir a pé. Café da manhã muito bom! Equipe muito simpática... Se precisar de vaga na garagem ,precisa reservar, pois o mesmo é bem pequeno. Super recomendo a estadia. Vale a pena.
Hotel muito bem localizado, quase em frente ao mar. O custo-benefício é muito bom. O café da manhã é muito bom também e com bastante diversidade. O quarto que fiquei era bem simples, mas não deixou a desejar. Eu com certeza me hospedaria lá novamente se estivesse de novo pela cidade.
NnormaviegasFicamos 6 noites no Hotel Geranium e a experiência foi horrível. O banheiro tem um cheiro de esgoto permanente. O serviço de quarto apesar de ter sido solicitado na recepção duas vezes não aconteceu em nenhum momento da hospedagem. A cama não possui protetor de colchão e nem lençol de elástico, somente um lençol fino e solto que obviamente sai do lugar enquanto dormimos. O Hotel fica na Avenida Brasil, que é uma avenida extremamente movimentada de carros esportivos barulhentos, e apesar de ter sido reformado recentemente não conta com janelas a prova de som, tornando impossível dormir durante a noite. O café da manhã é razoável mas é aberto ao público, o que deixa o ambiente lotado e desconfortável. Infelizmente pagamos preço de alta temporada sem receber a prestação de serviço que se espera de um hotel. O aumento do valor da diária de alta temporada deveria ser justificado pelo aumento de funcionários e claramente isso não ocorreu, deixando todo o trabalho extra nas costas da equipe e impossibilitando de que o mínimo fosse entregue. Temos família em BC e as viagens são anuais e frequentes, lá não ficaremos nunca mais.
訪訪客HOTEL MUITO BOM .LIMPEZA. CAFE MANHÃ. LOCALIZAÇÃO. FUNCIONÁRIOS SUPER ANTENCIOSOS.CALOR HUMANO, RECOMENDO. NOTA 10 EM TODOS QUSITOS.. PRAÇA ALIMENTAÇÃO. EM FRENTE DO HOTEL. BARZINHOS. ELOGIOS ESPECIAL ATENDIMENTO DO CAFE PESSOAL DA COZINHA. TBEM DA RECEPÇÃO. TBEM MANOBRISTA PARA QUARDAR CARRO.
訪訪客Boa Noite!
Quarto sem uma mesinha com cadeira .
Falta porta toalha ,porta sabonete box caindo todo enferrujado.
Quarto com Cheiro terrível de bolor e cobertas cheirando mal .
Elevador escuro e cheirando a mofo.
Prometem no site estacionamento mas não tem.
Fiquei nos fundos o quarto muito ruim.
O café da manhã que se salva de tantas coisas ruins.
Poderiam ter frigobar,o ar condicionado muito barulhento a TV com uma imagem horrível e check-in poderia ser mais rápido. Mas funcionários muito educados e a atendente Carol muito gentil merece meu reconhecimento, ponto positivo tbm é a localização.