恩貝爾酒店的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您與我們分享您的正面回饋。我們很高興得知您在入住期間獲得了整體出色的體驗，從順利的入住流程到我們的餐飲和服務品質。 很高興聽到您喜歡我們提供的早餐並發現我們的屋頂酒吧符合您的喜好。我們很遺憾地通知您，我們的飯店不提供客房服務。然而，我們的餐廳位於一樓，交通便利，我們鼓勵客人光臨。我們的專業團隊致力於為所有客人提供難忘的用餐體驗，我們很高興在您入住期間在我們的餐廳為您提供服務。我們的首要任務就是讓您滿意。 再次感謝您選擇入住我們酒店。我們期待您的再次光臨，為您帶來另一個難忘的體驗。 此致， 米奇 值班經理

來自住宿之回應: 尊敬的貴賓。 非常感謝您花時間與我們分享您的回饋。我們很高興聽到您在我們酒店過得愉快，我們便利的位置、清潔度和友好的工作人員為您帶來了積極的體驗。 我們了解清潔的重要性，我們的客房服務團隊努力工作，確保每個房間都符合我們高標準的衛生和舒適度。 很高興聽到您發現我們的前台工作人員友好且樂於助人。提供優質的服務和熱情好客是我們的首要任務，我們很高興能讓您在入住期間感到受歡迎並得到良好的照顧。 再次感謝您選擇入住我們飯店，我們希望在您下次造訪該地區時能有幸歡迎您再次光臨。 此致， 米奇 值班經理

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 謝謝您，對於您的評論！我們很高興得知您在我們酒店住宿期間獲得了愉快的體驗。很高興得知您發現我們的位置、服務品質和客房設施都是一流的。 我們也很高興聽到您喜歡早餐和屋頂酒吧。我們的食品品質和服務得到認可真是太棒了。我們的團隊努力為客人創造一個舒適、愉快的環境，我們很高興看到您的評論反映了這一點。您的滿意是我們最大的回報。 再次感謝您選擇我們的酒店，我們希望有機會在您訪問考山地區時再次歡迎您。 此致， 米奇 值班經理

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您抽出寶貴時間給我們評論。我們真誠地感謝您的回饋，並很高興得知您發現房間設施可與國內四星級或五星級飯店相媲美。即使房間面積可能稍小，我們仍能為為客人提供舒適且設備齊全的空間而感到自豪。 很高興聽到您喜歡我們餐廳的用餐體驗並將其推薦給其他人。我們努力提供超乎預期的美味佳餚，您的推薦對我們意義重大。 我們很高興聽到您計劃在下次造訪時再次入住我們的飯店。我們期待您的再次光臨，並為您提供另一種難忘的體驗。 再次感謝您選擇我們的酒店，我們迫不及待地想有機會再次為您服務。 此致， 米奇 值班經理

來自住宿之回應: 親愛的風之哲： 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們住宿的詳細回饋。我們很高興聽到您認為我們的酒店總體不錯，喜歡早餐，欣賞友好的工作人員，並且喜歡現代化的客房設施。我們也非常感謝您對位置和價格價值的正面評價。 對於樓上酒吧的空調噪音和噪音給您帶來的不便，我們深表歉意。我們了解為客人提供舒適、寧靜的環境的重要性，我們一定會研究解決和改進這些方面的方法，以增強客人的整體體驗。您的回饋對於幫助我們確定需要改進的領域至關重要，我們感謝您的理解。我們認真對待您的反饋和評論。 感謝您選擇 Ember Hotel，我們期待下次造訪考山地區時再次光臨。 此致， 米奇 值班經理

來自住宿之回應: 親愛的尊貴客人， 感謝您抽出時間填寫關於您最近在The Ember Hotel入住體驗的Trip.com客人反饋調查。 對於您的反饋在多個方面未能達到我們的目標，我們深表歉意。我們致力於提供令人難忘的酒店體驗，我們承認需要改進的方面。然而，我們也希望更多瞭解您反饋背後的原因，並盡最大努力解決您的問題。 此外，我們瞭解您在Trip.com上的評論是保密的，這使得我們難以通過該網站來確認您具體的入住情況。因此，我們懇請您花點時間與我們個人分享您的入住細節和任何額外訊息。您對我們如何改進的見解將極大地幫助我們不斷努力提升客人體驗, 提供您的反饋和分享細節。 我們堅持致力於提供令人難忘的體驗和卓越的服務，真誠地希望有機會在您下次來曼谷時提升您的入住體驗。 謹此致以誠摯的問候， Prin Piyathadthanasophon 助理總經理 Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete the Guest Feedback Survey on Trip.com regarding your recent stay at The Ember Hotel. We sincerely apologise for not meeting our goals in various aspects of your feedback. As we strive to provide a memorable hotel experience, we acknowledge the areas where improvements are needed. However, we also would like to understand more about the background of your comments and make every effort to address your feedback. Furthermore, we understand that your review on Trip.com is confidential, making it difficult for us to identify your specific stay through the site. Therefore, we kindly request you to take a moment to share the details of your stay and any additional information with us personally. Your insights on how we could have improved will greatly assist us in our ongoing efforts to enhance the guest experience. To provide your feedback and share details, please send an email directly to me. Maintaining our commitment to delivering a memorable experience with exceptional service, we sincerely hope for an opportunity to enhance your experience with us should your travels bring you back to Bangkok. Yours sincerely, Prin Piyathadthanasophon Assistant General Manager