班斯可大競技場凱賓斯基飯店的評論

非常棒的一家凱賓斯基！在班斯科是最棒的體驗～

Το κατάλυμα ήταν πολυ προσεγμένο με πολλές παροχές. Η τοποθεσία πολύ καλή δίπλα σε σκι λιφτ. Διαθέτει parking. Πολύ εξυπηρετικό προσωπικό! Έκαναν αναβάθμιση σε δωμάτιο με θέα στο βουνό. Το δωμάτιο είχε καφετιέρα espresso, βραστήρα, νερό και υλικά για τσάι και καφέ. Το στρώμα άψογο! Καθαριότητα και ησυχία! Το ξενοδοχείο διαθέτει πολυτελές Spa! Το πρωινό ήταν εξαιρετικό! Ενώ κατά την κράτηση πλήρωσα αμέσως την αξία του δωματίου με πιστωτική κάρτα, η υπάληλος στη reception δεν έβλεπε στο σύστημα τους την πληρωμή μου και μου ζητήσε να ξανά-πληρώσω την αξία της διανυκτέρευσης. Της είπα οτι είχα ήδη πληρώσει την αξία της κράτησης του δωματίου. Την επόμενη ημέρα κατά το check out μου ζήτησαν να ξαναπληρώσω τη διανυκτέρευση. Επέδειξα την απόδειξη πληρωμής που μου είχε στείλει η Trip.com τότε η υπάλληλος δήλωσε οτι θα έπρεπε να το επιβαιβεώσει ο manager...αφού περίμενα ακόμη μερικά λεπτά αναγνώρισαν την πληρωμή μου. Δυστυχώς η καθυστέρηση και η έλλειψη ενημέρωσης της πληρωμής ήταν αδικαιολόγητες για 5 αστέρων ξενοδοχείο.

We spent three nights at the hotel. There is no doubt that the hotel meets all the standards expected of the Kempinski chain. The hotel manager (Mr. Roger) walks around among the guests all day, is interested in their well-being and gives good recommendations regarding spending time in the city. One of the evenings (on the recommendation of the hotel manager) we ate at the sushi restaurant in the hotel. Excellent food. The chef cooks in front of you and serves not only excellent food but gives a performance. Recommended!!!

Super............

Ένα απ'τα καλύτερα ξενοδοχεία της Βουλγαρίας για να μην πω το καλύτερο υπέροχο πλούσιο πρωινό τα δωμάτια μεγάλα και καθαρά ο χώρος του σπα πολύ καλός.. όσες φορές και να πήγαμε μείναμε ευχαριστημένοι. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα να το επισκεφτείτε

Κατα την αφιξη μας ανακαλυψαμε ενα μανταρινι κατω απο τον καναπε που μαλλον ειχαν αφησει οι προηγουμενοι （δυο μερες πριν τουλαχιστον） και η μια απο τις δυο κουπες του καφε ειχε πιασει μεσα κιτρινο πουρι .Ευτυχως την αναποδογυρισα για να φανει οτι χρησιμοποιηθηκε και την επομενη ημερα την αντικατεστησαν.

Personel ***et iyiydi, konaklamada yaşadığımız değişiklikleri çok iyi yönettiler. Özellikle otelde Türk resepsiyon olması çok faydalı oldu. Genel olarak iyi bir servis aldık. Aleksey, Celal, Mustafa, Kemal ve Kader bize çok iyi servis verdi özellikle. Kahvaltı ***et güzeldi. Temizlik iyiydi. Bir tek otel genel olarak Kempinski beklentimize göre biraz eski ve bakımsızdı. Son olarak lobideki Kids Menu çok iyiydi.

Super Lage, Aussicht super schön,Sehr zentral. Essen fantastisch,Frühstück einmalig wie immer bei Kempinski!Nichts fehlt,egal was du brauchst und willst kriegst du hier! Personal sehr nett,bemüht,hilfsbereit. Front Ofis Managerin Veselina Yakibova hat unsere Zeit in Kempinski noch schöner gemacht. Vielen lieben Dank euch alle Wir kommen gerne wieder! Viele Grüße Ivelina Metodieva

Εξαιρετικό πενταστερο ξενοδοχείο,σε φανταστική τοποθεσία, περιτριγυρισμένο από δάση.Ευγενεστατο κ καλά εκπαιδευμένο προσωπικό.Πεντακαθαρο κ πλούσιο πρόγευμα.Καταλληλο κ για καλοκαίρι κ χειμώνα.Τα spa του ξενοδοχείου είναι επίσης εξαιρετικά.

Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.

Un séjour de rêve dans un établissement de rêve ! Un vrai bonheur ces deux nuits au Kempinski hôtel ! La chambre est spacieuse, la literie très confortable, très bien équipée, une terrasse qui offre une vue fabuleuse sur les montagnes ! Petit déjeuner incroyable, tout le monde peut trouver son bonheur, nous nous sommes régalés chaque matin ! Les piscines, le SPA sont grandioses, un véritable havre de paix, c est l idéal après des belles journées de marche ! Le restaurant Come Prima est délicieux, c est frais, c est savoureux, belle carte des vins ! Un immense merci à notre serveur qui parlait extrêmement bien français et à Aneta, ils ont fait de notre soirée, un moment unique ! Un immense merci également à Halil pour son accueil, sa gentillesse, nous nous sommes sentis comme chez nous grâce à lui !! Blagodarya ! On reviendra et on restera encore plus longtemps !

Hello, Kempinski Hotel Grand Arena Bansko is the nicest hotel in Bulgaria that we have visited. The unique boutique interior architecture creates an exceptional cosiness and atmosphere. Comfort that is offered and maintained in all four seasons is also something we value very much. We would like this unique and cozy atmosphere to be preserved. The Italian restaurant offers food that you cannot find in many places in Bulgaria. A wonderful culinary experience if you like fine dining. Some time ago we had a family gathering, for the organization of which we encountered full cooperation and professionalism from the hotel staff. We highly recommend everyone to visit this wonderful hotel. During our last visit, we were extremely pleasantly surprised by the responsiveness and attitude of Ms. Veselina Yakubova (Front Office Manager), who responded to an unforeseen situation adequately and with understanding. We especially want to express our gratitude for her work. We also met by chance the General Manager of the hotel, Mr. René Detzen, with whom we also had a very pleasant conversation. I wish success to the hotel and to the management and staff who work there! With respect, Avramov

Beautiful hotel in an unbeatable location right next to the gondola station with ski in and ski out. The staff are outstanding, they go above and beyond to make guests feel like VIPs. We stayed for a week and loved everything about this hotel! From the spa to the restaurants, the front desk, the bar and a special shout out to the ski room staff and the room attendants, the team is great. Little things like walking through to the restaurant and being asked (knowing my name) if I am having a nice stay, and do I need anything is a really nice touch especially as these staff see thousands of guests a year. The rooms are lovely, spacious, immaculate and tastefully decorated. Breakfast was nice as was supper and reasonably priced in our package. We were frequently joined by my sons who were staying nearby. The restaurant staff could not be more helpful. This is my 4th visit to Bulgaria and is my first choice as an intermediate skier with a party of mixed levels. The location makes meeting up during the day and evening super easy especially if we split up during the day. Popping in and out was so easy and the ski room staff are incredibly responsive at accommodating you speedily and the bar is a 1 minute walk inside with another bar outside at the door so great for waiting for others. Is there a downside? I would have to dig deep and have to say I would struggle to come up with anything. The internet connection was great, the bathroom beautifully equipped with plenty of hot water and the bedding of excellent quality. These are my usual gripes with hotels but the Kempinski got these right too so I have to award a 10/10 I would definitely come again and am looking forward to it already.

Very great hotel. The location is amazing, with skis directly to the mountain. Room service and other service very good. SPA excellent, very clean. Saunas are already warm in the morning. Rich breakfast and also dinner. We recommend this hotel.