設有酒吧的佛羅倫斯酒店

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

優點：我們入住時，有人幫我們搬行李到房間，第一晚還免費送了一瓶酒和兩小瓶水。 位置靠近 S.M. Novella 車站和公車站非常完美。 早餐是四星級標準，而且我在 3 家不同的酒店吃過的食物味道都差不多，所以沒什麼好抱怨的。 缺點：淋浴水壓真的很小，房間裡的加熱器不工作，第一晚的體驗結束後，第二天早上我們問前台是否可以幫我們檢查一下，但結果發現淋浴水壓真的很小，如果測量值從最低 1 到最高 5，那麼水壓肯定是 1。所以我們不確定他們是否派人來檢查，但有一點可以肯定，在那之後他們再也沒有更新過，加熱器開關仍然和我投訴之前一樣。真的很冷。 有一天晚上大約 7 點到 8 點，因為酒店實際上位於一條小巷裡，而且有點暗，所以有一個人可疑地跟著我們，我們幾乎是跑回酒店，當我們跑的時候，他也加快了速度，所以最好不要獨自走回酒店，這真的很可怕。 總體而言，位置和早餐都很好。我認為服務有待改進。

還沒打掃好房間有帶我們去休息室休整，不到三點下午一點半就入住了，房間挺不錯的就是小了一點點，環境很好食物也好吃，交通便利，步行沒幾步就到火車站了，整體感覺都是蠻不錯的

這家酒店房間非常漂亮乾淨！提供了很多一次性用品，包括一次性拖鞋和身體乳，在歐洲酒店裡十分罕見，我們住的房間有個小陽台，望出去很漂亮，能看到樓下的泳池跟周圍的樹林。 早餐雖然不太符合我的口味，但是品類很豐富，甚至有帶蜂巢的蜂蜜。 前台可以幫忙免費寄存行李。 酒店有可以免費借用的長柄傘，當天剛好下雨了所以這點非常人性化。 唯一能算上缺點的就是這樣雖然直線距離上離佛羅倫薩車站很近，但是實際從車站出來到酒店還是需要走比較長一段路，而且佛羅倫薩那個車站出站要下一段樓梯，帶着大件行李真的很不方便，帶着大件行李走到酒店這段路就顯得更漫長了，特別是還有分叉口，信號不好的時候地圖顯示不清楚很容易走錯路。 但還是非常推薦，這家酒店內部環境維護的很好，前台接待很有耐心跟禮貌。還有機會去佛羅倫薩會繼續選擇這家酒店，這價格真的很良心了

正如其他评论所说，那里住着很多学生，但并不吵闹，我睡得很舒服。 自助洗衣房洗衣收费4.5欧元，烘干收费4欧元（2025年10月1日）。 我不确定价格是否合理，但这家酒店是新建的，而且很干净。 它离车站很近，所以我推荐这家酒店。

我真忍不住要誇自己，更要誇攜程，咋就挑了這麼“美好”的酒店。首先地段一流，到哪哪方便，景點、火車站5分鐘內絕對拿下；其次進門就看到温馨的living room（如圖），每次進出酒店都要多看一眼，太温馨了簡直；最後被大家噴的早餐我是能接受的，火腿+奶酪標配，富有油脂的咖啡是亮點，一點點小遺憾沒有salad，看在價格的份上，不是問題；最後的最後，回到房價了，優秀的攜程經常調整價格，最後兩晚降價……

酒店位置很好，對面就是火車站。就是剛定就降價了，和攜程反映後，客服馬上補了差價。寄存行李的時候，前台也是推銷30歐升級大客房，我們沒啥行李就沒升級。客房確實不大，主要廁所的門開起來有點轉不開身，應該改成移門。看的見的地方都蠻乾淨，就是杯子桌面都有許多浮塵。提供了燒水壺茶包等，沒有提供免費水，水壺裡有很大水垢，沒敢用。早餐比較簡單。總體性價比可以。

非常棒的住宿體驗！開車10分鐘就能到佛羅倫斯市中心的停車場。孩子們很喜歡這裡，他們已經厭倦了飯店，而這間小屋非常漂亮，周圍有很多家庭，還有露營車、遊樂場、商店、游泳池和洗衣房。 小屋超乾淨，一塵不染，可能是全新的。工作人員非常高效，井井有條。我們預訂的是高級房型，但對一個家庭來說，房間本身就不算大。床單和毛巾乾淨無塵，所有被子都密封在袋子裡，看起來像是乾洗過的，非常新鮮。餐具、炊具和刀叉一應俱全。兩間房間都有空調、蚊帳，水壓和熱水供應都很充足。 工作人員非常友善周到。我們晚上很晚才辦理入住，這對我們來說是個加分項，因為我們早上看到辦理入住的隊伍很長。 祝福這家民宿和團隊一切順利！

優秀的位置、優秀的位置、服務和服務,包括早晨的接待員,他能說西班牙語。他的友和注意力:有游泳池,雖然小,但卻能在夏天,而且他熱情,這也是值得考慮的重要問題。我還讀過他們沒有提示沒有電,而且像我們一樣,很多案件都把你送到二樓,但他們也會把你的包放下。 毫無疑問,我下次去佛羅倫薩的旅館會重複的。

新開的酒店不在老城裡麪比較安靜，但是離景點也有一點距離，走路要十幾分鍾… 但是附近非常多吃飯的餐廳，選擇很多。酒店服務態度不錯但就是…慢。房間很寬敞，尤其是浴室，床品和浴品都非常舒服，最重要是新！一切東西都很新所以住着很舒服。雖然是改造了200年歷史的宅子，但是非常光亮且窗户都用了兩層雙層隔音玻璃，安靜得… 與世隔絕。早飯選擇還算豐富，但是單獨購買需要35歐性價比有點差。