設有酒吧的墨西卡利酒店

酒店是新鮮的,房間都很好,寬,大電視和舒適的牀。室有大,值得感謝,超舒適。接待人員非常心和決心。但餐廳的員工和品種都需要得到極大的改善。我要求吃一頓薩,原來是塞薩爾房間服務,但最後我改變了看法,告訴他們吃飯,因爲在30分鐘後(還有2張桌子)他們把她放進了我的包裏,帶到房間裏,他們想收費我。更重要的是,因爲他們沒有在信中更新價格,他們終於收取了我寫在信中的東西,而他們沒有在信中更新。但最糟糕的是早餐,不是馬里奧特的高度,很少品種,沒有面包,一切形,慢慢地走,你會吃更多的東西,很快就會把你所有的桌子都掉,不問問,他們說他們已經把足球放到電視上了,但希望這是因爲它們是新鮮的,除了餐廳,其他人都很舒服和舒適。

總是喜歡盧塞納墨西哥城。工作人員是如此的榮幸。所有工作人員都超越一切,幫助辦理入住手續既快捷又簡單。酒店很漂亮!這次對我們來說是一次非常短的旅行,但很快就會回來。

我來是爲了工作。酒店有很好的入口,這就給一個漂亮的酒店的外表。進遊,看起來很寬,很乾淨;但是,所有人都在工作人員和房間裏都很麻煩。我的髒房間裏有一“”在頭上,一髒的室,一滿灰的,髒的牆和門,滿灰的窗,當然還有非常不快的美學和維護。餐廳服務到23:00,我下去吃飯22:43,他們想禁止我進去,因爲他們已經關閉了。餐廳的員工(男主人)態度最差。接下來,我已經嘗試睡覺,要求我換房間,每天早上一班火車都要,讓睡覺和休息變得不可能。如果不久,我就忘了在房間裏做“檢查 ” , 他們認爲它出現了嗎?我根本不建議在酒店住。

很久很久住的最差的酒店,住了兩晚,第一晚凌晨三點有保安在我樓層走廊上用他的對講機講成全卷,40分鐘,就是40分鐘太長了。我打電話給前台,但他們的迴應是,當時走廊裏沒有任何酒店人員登記簿,AKA“你編的就是這個”。過了一會兒,我終於睡着了,只是早上7點被清潔人員在走廊裏吸塵,讓我再說一遍,早上7點,清理走廊,哦你知道,只有清理程序的隆德。當我打電話給接待處時,他們的反應是早上11點開始打掃衛生,AKA“你正在做VOL.II”。我能不能補充一句,這是在聖誕節前夕,墨西哥大多數酒店接待遊客,而不是淡季。怎麼會這樣呢?誰允許這樣的事情發生?最繁忙的季節之一,感覺阿拉伊扎的客人們是最重要的。第二天晚上,隔壁的客人們開始放音樂、喝酒,總體來說,聲音儘可能大。我知道,這是聖誕節,但是你知道凌晨2點的時候可能就停了?所以過了一段時間,我打電話給接待處,要求他們介入。他們說他們會派人來檢查這件事,但是20分鐘過去了,沒有人這樣做。我再次打電話,他們說這只是電視噪音,沒有什麼禁止客人在他們的房間裏看電視。這不是電視噪音,我記錄了它的聲音,去接待處給他們看。他們有兩個保安來找我。從電梯裏可以聽到這些客人的噪音。保安們敲了敲門,讓他們把門放下,放下音樂。整個折磨過程大約花了30分鐘。過了一段時間,他們又放音樂,開始不可能大聲喧譁,我不得不第三次打電話叫接待員和保安。一直以來,我感覺自己好像對酒店人員沒有不便,好像沒有人抱怨過,而這正是事情發生的原因,直到我出現並開始抱怨。說真的,糟糕的服務,絕對失望,因爲這是該地區頂級酒店之一。我再也不會在這裏踏上腳步了,你也不應該。

兩個重要細節 - - 關於夜價與房價和服務質量的關係都沒有。我們一晚就住在家裏,他們給我們一個相當忽的房間,一個舊髒的室,有一些照片,有些房間看起來很修改,但他們給我們的房間卻不一樣。如果他們沒有徹底改造酒店,那麼就可以做價格區別 - - 通過選擇您想要的早餐的酒店應用,我們就剩下兩個成年人和兩個小孩。當我檢查時,我問了,並確認是否包括早餐,他們提到是否。當我們到餐廳的時候,四人還告訴我,如果我有早餐,當我們已經吃飯的時候,我會跟服務員說,只有兩個成年人早餐,孩子們會收費。我問了,並提到沒有人清這一點,也沒有在確認預訂提到這一點時,他們最終收取了。總體而言,這並非很好的經驗。

我們已經有機會在墨西哥嘉年華酒店住了好幾次,每一次體驗都非常好,每次都使它變得更好!!!因此,我們繼續返回,它是我們最喜歡的酒店和Posadas集團的目的地之一。這次,我只能說,它簡直壯觀!!!酒店員工就是那個區別所在,他們以客戶服務爲導向,他們關注每一個細節:)它有非常好的設施,非常舒適的房間和牀,食物也很好(準備,味道,新鮮度),我們也很喜歡泳池,這是酒店的另一優勢。酒店在一個重要和中央大道的位置是理想的。100%值得推薦!!