MMaksim SilinОтель после капитальной реставрации, все новое и чистое. Достаточно бассейнов разной теплоты, новый, «камерный» аквапарк. Всегда есть свободные лежаки, как и столы в главном ресторане. Роскошный детский клуб, персонал ненавязчивый но всегда улыбчив и доступен. Гастролирующие хорошие артисты, много зелени на территорию, достаточное количество неназойливых котов - все в балансе. По ощущениям, отдыхающих из России - 50%, остальные в равных пропорциях поляки, немцы и англичане. Все сосуществуют абсолютно мирно.
Пляж достаточно чистый, в островном приятный песок с полосой из мелкого камешка по пути в море. Питание качественное, очередей за едойне было. Отдыхали в первую неделю июня.
訪訪客Otelin Güçlü Yanları
Çalışanlar: Otele yüksek puan vermemin en önemli nedeni çalışanlar oldu. Hemen herkes işini özveriyle yapıyor ve misafir memnuniyeti için çaba gösteriyor. Kaldığımız katın sorumlusu Hamide Hanım odamızı ve katı sürekli temiz tuttu. Saadet Hanım, Ferhat Bey, Hasan Bey, Anna hanım, misafir ilişkileri ekibi ve adını bilmediğim tüm çalışanlara teşekkür ederim.
İçecekler: Özellikle lobi bar ve She&He Bar’da premium içki seçenekleri bulunuyor. Ancak özellikle belirtmezseniz zaman zaman daha orta segment ürünler sunulabiliyor. Signature Bar’da premium seçenekler daha sınırlı, Beach Bar’da ise orta sınıf ürünler mevcut. Kokteyl çeşitliliği oldukça başarılı. İçki kalitesi açısından tercih edilebilecek bir otel.
Deniz: Denizi güzel ve keyifli.
Alakart Restoranlar: Lezzet ve çeşitlilik açısından yeterli bulduk.
Misafir İlişkileri: Yaşadığımız bir sorunu Misafir İlişkileri Müdürü Şerife Hanım’a ilettiğimizde samimi şekilde ilgilendi ve üzüntüsünü içtenlikle dile getirdi. Bizim için önemli olan da bu yaklaşım oldu.
Eğlence: Gün içi aktiviteler ağırlıklı olarak havuz çevresinde gerçekleşiyor. Sahilde voleybol ve dart etkinlikleri mevcut. Her akşam farklı gösteriler düzenleniyor. Akşam etkinliklerini ve özellikle de sunulan çabayı beğendik.
Starbucks: Adult bölümünde Starbucks bulunması hoş bir detay.
⸻
Otelin Gelişmeye Açık Yanları
Yemekler: Sürekli yemek odaklı bir tatil anlayışımız olmasa da, önceki yorumlar nedeniyle beklentimiz daha yüksekti. Ana restoranda kırmızı et çeşitliliği sınırlıydı; çoğunlukla beyaz et, köfte ve zaman zaman sote tarzı et sunuldu. Lezzet genel olarak ortalama seviyedeydi. Bayram dönemindeki yoğunluk nedeniyle ızgara bölümü talebe yetişmekte zorlandı. Bunun yanında bazı misafirlerin ihtiyaçlarından fazla ürün alması da yoğunluğu artırıyordu. Bu segmentteki bir otelde daha fazla kırmızı et seçeneği ve günlük konsept farklılıkları beklerdim.
Tatlılar ne çok iyi ne de kötüydü; ortalama bir otel standartlarında ve ihtiyacı karşılayacak düzeydeydi.
Kahvaltı çeşitliliği başarılıydı ancak tost bölümünde ciddi sıra oluşuyordu. Makinelerin verimli kullanılmaması bekleme sürelerini uzatıyordu. Omlet bölümünde olduğu gibi burada da görevli bir personel bulunması süreci hızlandırabilir.
She&He Restoran: Servis hızı yetersizdi. Tavuk pane siparişi için yaklaşık 45 dakika bekledik.
Shuttle Hizmeti: Otel denize yaklaşık 3 km uzaklıkta. Servisler yarım saatte bir çalışıyor. Yoğun saatlerde sefer sıklığının artırılması veya ek araç kullanılması faydalı olabilir.
Sıralar: Akşam etkinliklerinin yapıldığı alandaki Signature Bar’da içecek almak için 10-15 dakika beklemek gerekebiliyor. Çalışanlar yoğun şekilde çalışsa da bar kapasitesi kalabalığa yeterli gelmiyor. Benzer yoğunluk zaman zaman lobi barda da yaşanıyor.
Havlular: Dış hizmet yoluyla temizlenen şezlong havlularında zaman zaman olumsuz sürprizlerle karşılaşılabiliyor. Bu nedenle kişisel havlu getirilmesini tavsiye ederim.
Genel Değerlendirme: Otel yönetimi ve çalışanları misafir memnuniyeti için ciddi çaba gösteriyor. Ancak bayram yoğunluğu ve tesisin fiziksel yapısı nedeniyle bazı hizmetler kapasite sınırında kalıyor. Adult ve aile konseptleri aynı anda sunulmaya çalışılmış. Bazı hizmetler belek bazı hizmetler alanya segmentinde kalıyor ve net bir uzmanlaşma veya bütünlük hissi oluşmuyor. Misafir profili de karmaşık.
訪訪客Хороший отель. Очень близко находится к Лэнд оф ледженс. Отель хороший, персонал приветливый. Еда вкусная, разнообразная. Но в дате выезда нам в 8 утра уже отключили свет, будто «вежливо» попросили быстро собраться и выйти из номера, было не приятно.
訪訪客Отель нравится, отдыхала с детьми второй раз. Сервис на уровне. Еда вкусная. Нет горок в бассейне для детей, хотя раньше они были. Но зато есть безлимитный доступ в парк развлечений. Жаль, что была возможность забронировать номер через приложение только на троих взрослых и за детей пришлось доплачивать на месте. В целом отдых удался, спасибо персоналу!