熱帶公主豪華酒店-全包(Tropical Deluxe Princess - All Inclusive)

No dia 6/04/23 fiz o checkout no hotel quarto 3003 e tive uma experiência péssima. O segurança do hotel retirou a minha mala do Uber que estava fora do hotel porque não permitem que o mesmo entre no resort Disse que precisava docartão da toalha. A tolha estava dentro do quarto e a pulseira não queriam tirar do meu braço . Foi violento com mais um homem e não deixavam o Uber sair para me levar ao aeroporto. Após muita confusão e agressividade consegui retirar a minha mala para ir ao aeroporto. Tive duas unhas quebradas (fotos anexas) e quase perdi o meu vôo de volta. É lamentável ter que passar por isso, Tive que chamar a polícia. Um absurdo, precisam melhorar muito. Tentei contato com a gerência do hotel, mas sem sucesso.

Me gustó mucho fue un viaje aje familiar y la pasamos muy bien, luego volví con más familiares al mismo hotel

Great

La comida,el servicio la atencion de primera a todos y cada uno de nosotros. Gracias a Todos en especial a Rosmery,carmelo (seguridad) yomaira,dania,joan,willi,francia,omar,elias todo el personal de actividades goce mucho y lo recomendare mil por mil.

El mejor hotel que hemos estado. Realmente espectacular. Lo único que podrían mejorar es tener opciones de comidas veganas. Así como tienen un rincón gluten free podrían tener un rincón vegan que no solo incluya ensaladas, sino también proteínas vegetales (ej: tofu, hamburguesas de legumbres, legumbres, soya texturizada, etc.) Además de incluir estas opciones en los demás puestos (por ejemplo que existan hamburguesas vegetarianas). Si eres vegetariano o vegano recomiendo llevar tu proteína porque hay muy pocas opciones. El resto súper bien.

Al llegar a la recepción solicitamos la ocpión de cambiar del Tropical al Caribe Princess Delux, por lo que reseñamos este hotel: La habitación recibida tenía una humedad insoportable, tardaron más de 3 horas en cambiarnos a otra de la misma categoría, en compensación nos descontaron el pago del upgrade a suite y nos regalaron late check out. El servicio fue pésimo, luego supimos que los empleados no reciben un trato adecuado, por no son amables. Los maleteros tienen negocio con los taxistas, por lo que si pides uber y no taxi, debes salir caminando con tu equipaje a rastras a la calle para abordar. La comida no lo que se espera de un 5 estrellas, lo peor el sport bar; los jugos no son naturales y tienen mal sabor, la piña colada es un desastre. Informamos era nuestra luna de miel, nos prometieron programa de recién casados y nunca recibimos nada de lo prometido. Cuando llegamos a la habitación para retirar nuestras cosas, la misma estaba bloqueda por lo que tuvimos que dirigirnos a recepción para que nos desbloquearan para poder acceder a retirar nuestro equipaje. En el área de playa, cerca de la caseta de venta de excursiones, los vendedores pelean entre sí y gritan improperios en su afán de qued**** con los clientes. Lo bueno: La playa es hermosa, algunos empleados (los menos) sí se esmeraron en ser amables, las instalaciones son muy lindas, la vista desde nuestra suite fue hermosa, los helados y el café deliciosos. El servicio de trencitos era muy bueno.

No tengo ni buenas ni malas referencias. Para empezar separe para el Tropical y me colocaron en el Caribe Deluxe, porque para ellos es mejor ubicar a los locales todos juntos. La habitacion estaba infestada de mosquitos, el agua de la ducha tenia mal olor. Los viernes llegan los locales y es un caos para todo. En todo se estan colando. El trato de algunos del personal es malisimo. La comida de los restaurantes es muy buena, la del buffet deja que desear. La comida del beach club es mejor. Es un hotel altamente tranquilo y familiar.

我還在飯店，我已經打了 3 通客戶服務電話了。我的房間沒有列出所有的東西。我們的家庭房有 5 個人，只有 2 個枕頭，客服說他們沒有了！ 自助餐很垃圾，點菜餐廳都預訂了。 唯一好的就是海灘。 總的來說，可怕的經歷！