1.酒店名稱混同難辨。我從機場打車來店是半夜十一點多,導航的地址終點就是總部基地桔子酒店,結果到了以後是另外一家店,我重新打車來到這家店,豐台火車站總部基地桔子酒店,前台正好有個住店客人在吐槽自己打車打了四次才找對酒店,酒店名字都一樣的。都是桔子酒店,都冠名總部基地,名字如此雷同,不知道會給多少客人造成困擾增加不必要的麻煩。
2.到店無乾淨房間入住。我是在攜程付了全款保留整晚房間的,因為地址名稱雷同,耽誤了我二十分鐘,我到點的時候已經半夜十二點以後,結果到了前台,前台跟我説沒房,房間還沒打掃,我三晚在平台付了一千六百多整完保留的房間到半夜十二點沒打掃出來?半夜十二點我還要再去找別的酒店麼?我在前台等了將近二十分鐘,前台才喊人把一個鐘點房騰出來打掃乾淨交給我。
3.價格稀亂,隨意改價。我在平台訂房一晚合560一晚。剛過了免費取消訂單的時段,週五,週六按常理是價格最高的時候,馬上就跌到490一晚。掛出的門市價一天一個樣。價格混亂。