整體硬件挺不錯的,環境很舒服。
先説好的,有停車場
房間很新,落地窗,窗外有竹子,窗景很安逸
設施比較全,有給客人準備的充電線
馬桶是智能的,房間裏礦泉水充足
管家回覆都很及時,沒有讓客人等
早餐種類不多,但質量還不錯。
不好的部分
就是趕上院子裏在做裝修,落地窗外有工人施工,弄得我們也不好意思拉開窗簾,影響房間的價值。
停車的地方也在施工,車停了一上午,前窗都是灰。
收按金,很多酒店民宿沒有這一項了
退按金也很奇怪,在前台等了5分鐘,説去檢查房間,檢查完説沒問題,讓我走了,等管家退錢,1個小時以後退的。我覺得,你們要麼不要讓客人等,自己去檢查,反正也是不能當時退,讓我等的意義是什麼。要麼我等5分鐘,你們就當時退給我,這個流程讓人很不舒服。
總之硬件配套都挺好,就是服務人員感覺衹會按照規定辦事,不考慮客人具體情況做變通。
訂房前,想要參觀一下不同類型的房間,也被拒絕了,説必須開房登記後才能進入。還説了一個藉口説沒有開房登記,就沒有做房卡,開不了房間門,這個謊話你覺得可笑嗎。如果你們真是管理得特別私密,裏面特別安靜我也理解。實際上院子裏有一些工人在施工,大部分沒客人的房間都是開着門的,有個直通馬路的小門也因為施工原因開着。那跟我扯這些瞎話幹什麼。客人想要參觀房型,然後也是你們工作人員帶着,為什麼不可以呢。商家都有商家的考慮。但是作為當時很想親眼看看每個房型差異的我,真的特別不理解。