桔子水晶北京南鑼鼓巷酒店

入住第二天開始，晚上10點多還有各種嘈雜的聲音，斷斷續續維持到凌晨2點半還沒結束，中間給前台打電話，讓他們查一下聲音的來源，處理一下。之後，實在太累，迷迷糊糊睡著了。第二天我找前台反應晚上的情況，男的告知説樓上沒有住户，潛台詞説我是不是聽錯還是怎麼的。我反饋的是我周圍有聲音，又沒説一定是樓上，難道樓下，房間的左右就不可能發出聲音了？也沒有任何道歉。第三天晚上10點多，還是有各種敲敲跑跑的聲音，反饋給前台，説是處理一下。第四天退房，問我有什麼建議。我説太吵，前台就説抱歉，是他們後面的單位吵什麼什麼的。我也不想囉嗦，反正下次不會來了。送了一瓶洗手液，一個眼罩，一個旅行洗護套裝這些雞肋的玩意。 總的來説，服務絕對不行，處理速度和效果很慢很差勁。北京旅行本來就很累，還晚上睡不好，真的太糟糕了。房間偏小，冬天的晚上很悶，感覺整個酒店空氣很不流通。

酒店位置超級方便，有地鐵到南鑼鼓巷。入住後，可以步行去鼓樓，也可以去什剎海。周圍吃的超級多，火鍋、油茶、爆肚、烤鴨，可以一次性都吃到。房間整潔，裝修風格現代。服務人員熱情專業。

説走就走的特種兵之旅，酒店出門走幾步就是衚衕，各大網紅打卡小店，從吃吃吃到買買買，輕鬆實現citywalk自由。免費升級到了設計師房，一整個乾淨的白色，特別喜歡床邊這個圓窗，拍了個日落又拍了個明月當空～房間各種設施設備也很齊全，中西式的自助早餐品種口味也都可以滿足大部分需求，前台和保潔服務態度也都很好，挺不錯的入住體驗。

本人住酒店多年來第一次寫差評！該酒店對工作人員培訓差到離譜！辦理入住的工作人員可能想沖業績，向我們推薦加錢升房被拒後，又問要不要買早餐，我們説不需要，又問我們是不是就住一晚？然後才告知我們定的豪華大床房酒店衹剩下一樓的第一間（斜對門是酒店的公共衞生間隔着透明玻璃門），我請問呢？我們明確的表示不想住在一樓，前台以我們來晚了就剩這一間為由，讓我們被迫接受了，我請問呢？你們真的衹剩一間嗎？你們酒店不能提前電話和我溝通嗎？由於元旦新年第一天坐了很久的飛機又轉地鐵過來有點累不想再折騰了，也出於對華住會旗下酒店的信任，儘管入住後發現窗外是牆體，以及洗澡時使用頂噴不順暢打不開，打電話給前台，前台説讓人過來看一下，過來修理的人把浴室弄的滿是臟腳印，他也沒注意就走了，本着不想再被人打擾耽誤休息，我們自己沖洗了一下地面。晚上定第二天的酒店時發現該酒店的豪華大床房還在售賣中！我請問呢？這是什麼意思？我們客人處處包容理解，你們酒店撒謊欺騙？打電話給前台詢問並説明遇到的這些問題，前台説給我換房間，我請問呢？當時已經凌晨躺在床上，行李衣物全部散開，換房間要穿衣收拾這些不折騰人嗎？還有我説明腳印問題，接電話的工作人員説給我解釋一下，説腳印是因為他給我修理花灑留下當時還把他衣服弄濕了，我真的是無語啊，這是又要我理解他了？我請問呢是給我修花灑嗎？還是給你酒店修花灑？這邏輯簡直給氣笑了，早上6:30被酒店來往人員關門走動説話的聲音吵醒，堅持到7點多噪音持續如此，我們乾脆也不睡了，就起床收拾了，這一晚上根本沒休息好！第二天的狀態一直很困且不舒服，建議大家要定這家的入住前提前打電話和酒店溝通確認好，確保出差旅行可以休息好，希望酒店可以加強對相關員工的素質和專業培訓，不要空有其表。

前台服務很好，主動升級到一樓帶院的房間～睡得不錯，挺安靜的～出門就是南鑼鼓巷，出遊很方便～推薦～

衞生非常乾淨，位置也非常好，離景點都很近。前台服務人員態度熱情周到，接待細心，期待下次再來。