10月22日入住酒店,入住前訂了兩間490元價格房間,到了酒店客服告知有一間房間沒有騰出來,將其中一間房給我們升級成570元的房間,當時客服説不用加錢,還是預訂的價格。沒想到進入房間讓人吃驚的是衞生間盡然沒有門,看了另外一間結構大小一模一樣,最起碼衞生間有門。因為當時過來有點累就沒有反映,想想就幾晚,湊合著來吧。晚上洗漱洗面盆讓人沒想到竟然沒有熱水,,次日反饋客服,有個男客服説什麼給你住的升級版的房間,言外之意570元的房間都沒有讓你補差價,反正語氣表達的就是這意思。不明白的是升級的版的房間沒有熱水,沒有衞生間,而且房間裏氣味還特別難聞。個人體驗不做推薦入住,關鍵拿着次充好!關於沒有熱水還説我方向搞錯了,打開水龍頭熱水方向不滴水是方向搞錯了?客服智商有待提高!