北京新青海喜來登酒店(Sheraton Beijing Lize Hotel)

剛到前台給我開了一間標間，房間氣味非常大，下樓給我換了一間525的房間，吹風機放的位置我找了半個小時，以為在洗手盆的抽屜裏，結果一拽，是個假抽屜，半個葉扇掉了下來，把我下了一跳，我以為我弄壞的，我一共住了三天，因為沒有大床房了，第三天我通過他們推薦的軟件成為會員，結果訂完房沒有給我積分，我的入住記錄為零，真不知道酒店是怎麼管理，沒來沒想寫這些評論，兩天後回訪電話打給我，我説我在開會，半小時您在打過來，準備通過回訪説一下，結果沒音了，這就是酒店管理。

房間舒適，衞生間佈局合理，還配備了戴森吹風機，很有品質，客房服務人員熱情大方，尤其17層的主管Helen王姐給我們留下了深刻的印象，酒店很乾凈，各個區域都有漂亮的鮮花，可見管理人員很專業。前台和酒廊的xiai姐姐服務也很好，介紹酒店介紹的很到位！

設施比較老舊，頂多四星。本來定的大床房，但是沒有打掃出來，衹能入住雙床房，我真的覺得應該重新裝修一下了……這個價錢真的不值得叫做豪華雙床房

房間床1.38很大且舒適，很安靜，服務態度很好，機器人送水及時，早餐豐盛，周邊天澤購物方便，有2家中餐廳，味道不錯。

衝著游泳池才來住店 房間很大 頗有澳門喜來登的感覺 早餐也很豐盛 吃到了最近出品最好的歐姆來 還給了停車券 友好！

這兩天住在新青海喜來登，最大的感觸就是服務好，設施新。尤其是給我辦入住的jackzhu，當天大床本來訂滿了，還特意幫忙協調了高樓層的大床給我，態度也特別好，必須點名表揚一下[強][強][強]，下次來北京一定還會選擇新青海喜來登。

房間挺好的，前台經理服務很到位，各方面都不錯，體驗感很好，早餐和晚餐都很豐盛，下次還會過來入住。

2024年新年元旦跨年是在酒店度過的,全家一家九口人。非常的幸福，非常的圓滿。特別感謝酒店的前台工作人員Leo和經理Ryan。 在入住的時候,提出能不能把我們三個人的房間調成同一樓層，方便照顧小孩和長者。其實當時入住人特別多，我們也能感受到有難度，但是因為長者小孩如果能在同一樓層3個房間，確實會比較方便。所以就特別拜託他們幫我們調整房間。這段時間中Leo下班回家，但他一直在幫我們聯繫經理Ryan，和其他工作人員溝通。下午先給到我們兩個房間可以在同一樓層。傍晚時又調第三個房間。其中在聯繫的時候，有需要的時候總是能儘快的回覆。有一種管家式服務的感覺。而且也能去理解到我們有長者有小孩的複雜情況，給到這種內在的支持和温暖。 再説一説酒店裡麪的設施，之前來過很多次，衹是帶孩子來游泳和吃飯。兩個餐廳都很好吃，游泳池的環境，水温水質都是一流.游泳的人不是很多，環境真的很贊。 那這一次呢，是特意帶長者孩子來體驗,客房服務是真的非常棒，我們3個房間中有一個是大套間，家人可以在一起打打牌，聊聊天，看電視啊一起做遊戲。全部是落地窗，環境也特別好. 總之，這一次在新青海喜來登酒店過元旦,有4頓飯是在酒店吃的，都很滿意。每個房間都很舒服，尤其是大套房的使用率特別高。還記得剛進房間的時候，家人所有"哇"的一聲。我們也留下了非常美好的回憶，謝謝你們Leo和Ryan,謝謝你們的貼心温暖，謝謝你們的專業服務。

地理位置有一點偏僻，周邊什麼也沒有，但是通地鐵，就是需要步行一段兒，服務特別好，從門僮到大廳服務人員都很熱情，酒店很新也很乾凈，唯一的缺點就是感覺酒店的通風不是很好，總感覺悶悶的，朝陽的房間陽光足的話特別熱，其餘別的方面還好！