北京八達嶺希爾頓逸林酒店

北京八達嶺希爾頓逸林酒店的評論

北京八達嶺希爾頓逸林酒店

東外大街69號, 延慶區, 北京查看酒店詳情
北京八達嶺希爾頓逸林酒店
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1晚

北京八達嶺希爾頓逸林酒店 評論-真實住客評語

4.6/5
很好
1276則評價
真實評價
位置4.7
設施4.6
服務4.6
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(1276)
正面評價(1219)
附有相片或影片之評價(299)
適合與小孩同行(104)
泳池一流(80)
食物味道一流(78)
有兒童樂園(71)
房間有異味(57)
泳池乾淨(13)
負評(57)
高級雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
10則評價
2.0/5
發佈於 2025年2月8日
先説,我每年要帶孩子至少加起來住六七十天酒店,寒暑假➕各種假期➕請假出行。表達這個是想和大家説我真的住過不少酒店,真心讓大家避坑。這個不配叫希爾頓的希爾頓逸林,首先早餐的麪檔餛飩和麪條被告知是之前煮熟的,一過開水就行,大家想想味道,在説泳池,衹有圖片裏最小的這個池子是温水,孩子玩不了,所謂的遊樂場也很冷很小,這些咱可以不玩,但小朋友就會有些失望;再説説住酒店最重要的衞生和服務:1:衞生:入住當天馬桶蓋打開角上還有尿液(不知道別人,我個人很忍受不了),2:服務:要想讓酒店送點什麼水啊~牙膏牙刷啊…打電話就要被告知給轉這部門,那部門,之後就是漫無止境的等待被掛機,每個10分鐘別想打通(不止一次這種情況),服務員收拾屋子,被子不整理,衣服不整理,垃圾不給扔,我問她們房間裏的剩水果為什麼都不扔呢?被告知以為我還吃(水果盒裡是扔的臟紙),而且別看推薦有什麼希爾頓滑雪通道,什麼班車,什麼簡餐,什麼預訂好雪服號,第二天給準備在雪場更衣櫃,全都沒有。我是帶孩子滑一週的雪,我定了三天這個酒店,之後果斷搬到凱悦,真心給大家避坑
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務,對此我們真誠的向您表達歉意。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,進一步完善查房流程及細節;不斷提高員工的工作效率及質量,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗,再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理 吳驥
匿名用戶
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
4則評價
1.0/5
發佈於 2025年1月31日
非常差! 1.地理位置偏僻,正常出遊沒必要訂這個酒店,都得旅行團入住,除非需要連續兩天都去滑雪,否則沒必要沒必要住這裏。 2.服務員服務態度都非常非常差!是我在北京八天遇到過最差態度的服務員!清一色的差! 3.酒店房間就跟快捷酒店一樣,別看什麼希爾頓,就一快捷酒店。 4.房間淋浴室洗澡的時候水去不掉!全淹了!!! 5.買了滑雪套票,送的簡餐很難吃的,不要買送簡餐的套票。 唯一可取的是,我們買的套票裏麪包含去滑雪場專車接送,算是唯一的優點了。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們很抱歉您在我們酒店入住過程中發生了不愉快的小插曲,這不是我們一貫的服務水平,我們也會加強員工服務意識的培訓,給您帶來真正高質量的服務。感謝您的寶貴意見,讓您滿意對我們來説十分重要。我們希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。北京八達嶺希爾頓逸林酒店前廳部經理寇舒怡
高級大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
8則評價
2.8/5
發佈於 2025年1月23日
不咋地,同樣價格同樣套餐某營某音訂房給升級了,到攜程客人這就升不了。在我之前來的給升了,我朋友某營訂的房給升了,在我之後來的一家也給升了,到我這説沒法升。反應給攜程客服,還是升不了。來了之後發現小童樂園關閉,游泳池人多的下不去腳,岸上看孩子的也沒地方坐。房間裏冰箱連最起碼的冷藏功能都沒有,孩子有個葯需要冷藏,要了一桶冰塊擱冰箱裏插上電結果還是失效了什麼破冰箱。送的4小時滑雪票也是個坑,上魔毯還得刷卡的雪場,4小時排幾回隊時間就到了
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。對於您提出的建議部分我們會跟進改善。真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理吳驥
Lili1122
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年3月22日
早餐很豐盛,房間乾淨舒適😊服務很好,過年期間也沒有降低服務標準,價格很實惠,性價比高,完全超出預期,還送滑雪票,一樓活動很豐富,大人孩子都很開心。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇並下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務,以達到您的要求與期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 孟慶齡
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月31日
過年期間看花燈看冰燈,住在逸林非常不錯,服務好,酒店設施好,過年期間沒有過多溢價很良心,還有遊園會活動,體驗非常棒,下次去滑雪的時候再住在這裏!
來自住宿之回應: 尊敬的顧客:感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您新年快樂~北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理劉紅梅
高級大床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月23日
一家三口🧑🧑🧒+兩個盆友一起去延慶滑雪+温泉,酒店真的是非常給力,床真的超級舒服,滑了一天能睡個舒服的床真的太重要了‼️ 體驗很好,入住送的曲奇很好吃,主動給孩子準備了備品,房間算是比較寬敞,給我們升級了家庭房,非常滿意👍 從酒店到萬科有班車也可以打車,十分鐘路程很方便,送的雪票也有單獨的更衣以及取雪具的通道,給足了vip的情緒價值 總體非常棒,下次還會選!
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇並下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務,以達到您的要求與期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 任立珠
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
28則評價
4.8/5
優秀
發佈於 2025年1月29日
第二次住在希爾頓。 早餐中規中矩,畢竟春節假期也不奢求太多。 泳池水很乾凈,温度也合適。 酒店跟石京龍滑雪場的合作很好,下次滑雪應該還會住這裏。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對我們酒店一直以來的支持與厚愛,很高興瞭解到您的此次到訪又是一次滿意的入住!期待您繼續支持我們,我們會不遺餘力地為您繼續帶來舒適滿意的服務體驗!再次感謝您的時間和反饋,我們期待您將很快再次回來!祝您工作順利,新年愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理張巖
匿名用戶
高級大床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
43則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月16日
酒店性價比很高,在攜程上買的預售還包含雙人4小時滑雪券,正好讓老公帶着孩子去體驗一下,衹可惜孩子不喜歡。 酒店的就餐環境好,早餐很豐富,味道也挺好的,水果西瓜特別甜,要不是太涼了我真想多吃點,哈哈 酒店房間也挺寬敞的,而且很暖和,晚上孩子睡覺都不蓋被子,而且還免費升級了房間。 酒店辦理入住的速度挺快的,而且上午就可以入住,非常方便。酒店有自己的地下車庫,停車免費,對自駕遊的客人非常友好。 酒店有一個小的小童樂園,孩子第一天在那玩到關門還不肯走,第二天早上6點多就醒了,鬧着要去小童樂園,最後從吃完晚飯一直玩到了12點退房。美中不足就是小童樂園冷了點,我得穿羽絨服。健身房是24小時的,我晚上9點多還去跑了個步。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務及性價比給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理 吳驥
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月7日
房間設施齊全、衞生也很乾凈、早餐豐富美味、缺點就是我們住的那-幢樓距離大堂有點遠、要走一條户外走廊才能到歺廳、冬天的時候冷的不得了
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店前廳部經理寇舒怡
Yangmomo
高級雙床房
入住日期 2024年12月
夫妻/情侶
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月12日
希爾頓加石京龍滑雪場住滑套餐太棒了,住的舒適,滑的開心~ 遇到石京龍滑雪場魏永超教練,雙板學習,理論知識講的很透徹,技術能力強,很有耐心,強烈推薦
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您對酒店設施及服務的好評,我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理任立珠
Mandykafeibujiatang
高級雙床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
12則評價
4.2/5
很好
發佈於 2024年12月1日
辦理入住很高效,免費升級了家庭房,房間寬敞乾淨,入住舒服。酒店健身房24小時營業,健身設備不少,泳池營業時間是中午12點到晚上9點,第二天退房前不能再再遊了,這點不太好,泳池水温挺好,下水不覺得困難。酒店早餐非常不錯,中西餐選擇很多,出餐快,補餐及時。 建議:泳池衞生間有些混亂,拖鞋,浴巾收拾不夠及時,淋浴間的設施不完善,缺少掛衣服毛巾的地方,沐浴產品補充不及時,還需要改進和提高。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。對於您提出的建議部分我們會跟進改善。真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 張思佳
高級雙床房
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
10則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年3月24日
都很好。要是有自助洗衣房就完美了。出來半個月了臟衣服半車了😁
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇並下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店,並分享您的入住感受!顧客至上是我們服務的宗旨,提供最優質及多元化服務是我們的承諾。感謝您對我們服務的認可,對於您提出的建議部分我們會跟進討論並在適行的前提下進行改善,同時温馨提示您入住期間,如遇到洗衣需求歡迎您隨時聯繫我們,酒店提供專業的洗衣服務並十分願意為您解決問題。我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理 吳驥
高級雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
2則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2025年2月8日
交通方便,周邊配套設施多,外賣方便。 停車位充足,服務周到 房間面積大,床尺寸合適,衞生間隔斷可以打開,空間更大
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理吳驥
Lanpangzhi
高級大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
33則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月11日
環境很好,前台服務態度特別好,看到我們有小朋友,給了洗漱用品之後,知道小朋友喜歡游泳,又送了一套,特別貼心
來自住宿之回應: 尊敬的顧客:感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給前台的員工,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理吳驥
Dashudexiaotaiyang
經典套房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
34則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月12日
酒店位置很好 設備設施都是新的 服務衞生也不錯 周邊有商場超市 餐館 很方便 有地下停車場 周邊遊玩的地方也很多 世園公園 古崖居等 附近的公園夜景也很好
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理 吳驥