服務差,酒店挨着主馬路,噪音超大。
前台總是沒有人,即使有人,語言也差,對客人遇到的問題,漠不關心。客人遇到困難詢問時,不僅沒有幫助,反而感受到服務人員自己的優越感。我事先郵件告訴酒店我的飛機22:35到達機場,看到這家酒店寫着有機場shuttle bus,怕無法入住,請酒店安排司機接機,結果司機臨時上廁所,我出來好長時間找不到他,我打電話給酒店,根本沒有人接電話。後來發現司機隨便站在一個不顯眼的位置,我找了幾圈,上前叫他才算接上頭。酒店叫車機場到酒店30歐,如果自己在機場叫車大概衹有一半的價錢,衹為能安全入住,才請酒店幫忙叫車,他們還回了兩次郵件,問航班號,結果大半夜到了,司機讓我下車,自己開着車一溜煙不見了。我都還看不見酒店在哪裡,進了大門,到處開門都打不開,後來提着箱子上了二樓(酒店電梯是老式的,破破的,開始沒敢用),看見酒店名字,連個人影都沒有。打酒店電話,有的沒人接。有的接了説不是酒店。最後聯繫攜程,凌晨近兩點才打開房間門。酒店還死不認他們有問題,就説是寫明瞭上傳護照。但是我後面在貝爾格萊德換了酒店,人家就沒有要求一定上傳護照,直接給我去門卡code。很順利入住。我入住這家酒店第二天晚上回酒店和酒店理論這件事,酒店經理説連費帶税一分不能少,否則連夜趕我出去。欺負遊客,真的一股**習氣。
酒店前台對車站、景點訊息都不靈,告訴我火車站離酒店很近,害我訂很早的火車票去諾維薩德。實際情況是老站已經不使用了,新站離市區很遠。特別誤事。
酒店宣傳,其實陽台外是大樹,看不到什麼街區,衹享受噪音。入住時陽台上不少煙頭,應該是上一客人抽煙沒有收拾乾淨,第二天才清理。
不知為什麼酒店水質很差,裏面沉澱出灰渣,開始我以為是燒水壺有問題,要求換cattle,酒店人拿走了,晚上回來看又放回來也沒有任何解釋。
酒店位置也沒有説的那麼便利,去景點、車站都還有點偏,晚了回來門口這條街就沒有人了,還是有點怕。我後面訂的酒店大門口就很熱鬧,離汽車總站很近。