格拉薩勒馬別墅酒店(Villa Turística de Grazalema)

景色很好，也很安靜。房間很寬敞。工作人員非常友好。

Ya nos habíamos alojado hace unos años en este hotel y no pensábamos para nada que el trato en esta ocasión iba a ser tan nefasto: prácticamente podíamos decir que una vez cobraron, nos echaron a la calle... Llegamos un viernes para pasar una sola noche, y pedimos la posibilidad de contratar latecheckout unas horas del sábado pagando un suplemento porque teníamos una carrera por la sierra que acabaríamos a mediodía, por lo que necesitábamos poder ducharnos pasadas las 12h pero nos dijeron que estaban completos y que no había esa opción. Lo comprendimos perfectamente, pero lo que NO pudimos entender es que no nos dieran la opción ni de guardarnos las maletas a primera hora de la mañana cuando nos fuimos: nos dijeron que las metiésemos en el coche y que cuando volviéramos nos ducháramos en el pabellón deportivo que está junto al Hotel... pero es que lo que nos remató es que cuando nos vieron a las 13h sacando el equipaje en el aparcamiento para hacer eso que nos habían dicho, nos dijeron que si ya no éramos clientes debíamos marcharnos y dejar las plazas de parking para los nuevos clientes... en resumen: nos echaron a la calle (y con la menor educación del mundo). Nos quedamos a cuadros, de verdad. Sinceramente, para lo viejo y descuidado que está el Hotel ¡¡no merece la pena que encima te traten así!! Es una lástima, porque tienen una joya en bruto que no saben explotar, porque el entorno y la localización del hotel son idílicas. Qué pena que haya sitios así sin ninguna concienciación de lo que es "Atención al Cliente"...

La estancia en el hotel ha sido muy agradable. Fuimos a pasar la Semana Santa y al estar lloviendo tantísimo pasamos casi todos los días haciendo vida en el hotel. Todo el personal con una sonrisa, muy serviciales y educados. la comida muy muy buena, gran variedad de productos sin gluten. La habitación limpia y ordenada. Si no vas buscando lujos y quieres algo sencillo en medio de la naturaleza el sitio es perfecto. ¡Hemos ido con un bebé de 8 meses y ha sido el más mimado por todos! Él feliz. Después de haber leído bastantes comentarios negativos íbamos con bastante incertidumbre sobre cómo sería la estancia, pero ha sido genial. Gracias por habernos tratado tan bien.

Personal tanto de recepción como durante el desayuno, muy amable. Las vistas desde la villa eran impresionantes. Opción a chimenea, y cuenta con una pequeña cocina. Mobiliario muy antiguo y usado, las camas eran muy incómodas y la ropa de cama muy vieja. Bien aislada en lo que a ventanas se refiere, la puerta tiene un espacio en la parte de abajo por la que entra aire del exterior y se escapa el calor de dentro. Un lugar con mucho potencial pero donde se nota que hace falta echarle dinero y una renovación.

De todas las villas donde hemos estado (bubión, laujar, priego) esta es sin lugar a dudas la peor. El recibimiento al hacer el check-in ya dejo bastante que desear con un señor muy seco. La limpieza bastante regular… los colchones no tenían cubre colchón (antihigiénico…). El gel se ve que no lo revisan en las salidas ya que nada más entrar tuvimos que ir a recepción a solicitar que pusieran uno. Las habitaciones tienen bastante ruido por las mañanas (el cierre de las puertas no es el más adecuado…) . En caso de elegir habitación y no ser verano recomiendo las de la planta alta (un poco menos de ruido). La comida regular de variedad y calidad. A destacar la amabilidad y atención de Inma la recepcionista. Hay parking gratis en la entrada. Lo mejor de la villa las vistas y la ubicación a la entrada del pueblo.

Por falta de poder comunicar con el hotel pague más del doble más mi máscota y tampoco nos gustó la casa que me obligada a pagar ya que todo estaba con mal aspecto y viejo. Muy mala experiencia no repetiría

Un hôtel idéalement situé à l'entrée du village avec une vue exceptionnelle sur le village et les montagnes. Chambres spacieuses et très bien équipées. Literie très confortable et grande sdb. Le plus la petite terrasse avec vue sur la montagne et la piscine. Restauration impeccable et abordable. Très bon accueil. Parking gratuit devant l'hôte.

La estancia fue estupenda. Un lugar tranquilo con vistas impresionantes y un excelente personal. En especial Rafael, que nos atendió de maravilla. Por poner una pega, había solo una carta de las mismas comidas para todos los dias y no con mucha variedad, ni carne ni pescado... Pero ya digo, el resto genial.

Todo muy bien,el personal encantador, y el desayuno bien también,hemos pasado unos días perfectos el bar la piscina.....pero a las villas les hacía falta un poco más de limpieza,el suelo del cuarto de baño tenía pelos y las cortinas y colchas estaban manchadas es la única pega que le podemos poner.