貝尼東維蘭塔納美利亞酒店粹美閣(The Level at Melia Villaitana)

Sin duda es un hotel que no te cansas de ir. Nuestra última estancia fue en el mes de marzo, respiras tranquilidad desde el mismo momento que entras al hotel. En recepción nos atendió fenomenalmente bien Oscar, gran profesional que se hace rápidamente con la gente. Todo el servicio y atención prestados por los camareros tanto del Lounge como del Botanic de 10, intentando siempre dar servicio y agradar al cliente. No quiero terminar mi comentario sin agradecer al equipo de Guest Experience y en su nombre a Carla por su atención y buen hacer, muchas gracias Carla. Por último mi felicitación a Isabel González como Directora de éste gran complejo.

Un 5* que no es y menos The Level. Niños mayores de 16 años???? mentira, los hay. Varios restaurantes??? Los habrá pero cerrados, sólo el bufet para la cena y el Papamambo al mediodía y encima muy poco personal, tanto en cocina cómo sirviendo. Nos han informado dos veces de que el servicio de comida se demoraría bastante, platos en carta que no están disponibles, o sea muy mal para un hotel 5* El cuarto de baño con sólo bañera y muy incómodo, el teléfono de ducha antiguo y colgado sin posibilidad de subirlo o bajarlo. La temperatura en la habitación suuuper alta, no funciona el aire acondicionado, según recepción debido a la normativa medioambiental, o sea se tiene que dormir con la puerta exterior abierta. Un hotel para no repetir ni aconsejar, todo lo contrario.

Han sido dos días increíbles. La atención del personal es exquisita. Las habitaciones son espectaculares y el resort en si es una maravilla. Recomendadísimo el spa, que además de ser muy acogedor está totalmente equipado. Quiero dar especial mención a Carla del equipo de GEX, que en todo momento estuvo muy pendiente de nosotros, y sus recomendaciones han hecho de nuestra estancia algo inolvidable. Sin duda, se ha convertido en uno de mis destinos favoritos para una escapada de relax.

Wir sind erneut in diesem Hotel gelandet. Im Level Bereich ist nicht alles Gold was glänzt Diese Hotel ist in den Jahren gekommen und man merkt es das nichts erneut wird. Level Bereich Pool haben die Liegen Löcher und sind verschmutzt durch Vogelkot. Im WC am Pool ist keine Sauberkeit und auch Augenscheinlich der Dreck überall zu sehen. Im Bereich der Bar für die Gäste im Level Bereich ist eine schöne Terrasse vorhanden. Hier sind die Kissen verdreckt und obwohl ein Schild auf Nichtrauchen hinweist, hält sich keiner daran. Auch das Personal interessiert es nicht. Dann sollte man wenigstens das Verbotschild abmachen. Eine Reklamation, dass im Badezimmer das Licht nicht auszuschalten geht, wurde aufgenommen aber leider nie behoben. Die Kaffeeautomaten im Frühstücksraum sind katastrophal. Die Auswahl lässt zu wünschen übrig und die Tassen werden nicht richtig gefüllt. Wasser was auch aus den Automaten kommt ist nicht heiß. Die Zimmer sind in Ordnung und Sauber. Personal ist ganz nett. Im Juni 2024 haben wir aufgrund der Lage das Hotel nochmals gebucht. Bin gespannt ob es dann anders aussieht.

Llevo alojandome en este hotel unos 7 años, cada verano o como en esta ocasión en enero. No tiene la calidad para el precio que pagas, en mi caso pagué 280€ por una junior suite 1 noche MP, es una buena habitación con terraza ( la verdad) a la que no iba la calefacción, vino el técnico en plena hora de la siesta y nos la arregló ( 45 minutos perdidos de siesta), tampoco hay calefacción en el baño. Por otro lado no concibo que una marca como The level no tuviera ni un solo restaurante de carta, solo había buffet sin más opción( calidad y variedad del buffet media, servicio de recogida de platos y vasos malo), si te están cobrando"exclusividad" la deberías tener. Me he alojado en varios de The Level y veo como con el paso del tiempo todos van perdiendo calidad y exclusividad hasta llegar a la cálidad que cualquier Meliá tenía antes, con el precio The level claro está. Recuerdo cuando antes siempre se hacía un cocktail todas las tardes, en el que podías tomar algo y charlar, también se quitó, imagino que atendiendo a una razón de costes y ahorro. No creo que vuelva a este hotel y otros The Level a pesar de tener la tarjeta platinum de Meliá es hora de ir explorando otras opciones que si tengan una relación entre lo que pagas y el servicio que te dan.

Induscutible el resort es una maravilla en arquitectura e instalaciones. El personal siempre dispuesto a agradar y poder cumplir tus expectativas. Su punto flojo ,nmuy flojo.. el buffet no acorde a un 5 estrellas y Servicio Lounge pobre y abandonado.

Muy buena atención por parte del personal del hotel Meliá Internacional Varadero destacando al chef Juan en el Restaurante Bufete siempre pendiente y dispuesto a ayudar facilitado los medios para una correcta alimentación para mi beba de 10 meses.🥰Muchas gracias por todo. Ha sido una experiencia maravillosa

Genial como siempre. Cuidan el detalle, son cariñosos, agradables, y te sientes como en casa. Fue nuestra 3a visita con amigos y familia, y ya tenemos preparada la del año que viene. La comida un 10, en variedad y calidad. Fuimos 3 noches en media pensión, y 2 de ellas pudimos cambiar el bufet por restaurante a la carta sin cargo aparte, con lo que variamos las 3 noches. El personal del mini club es genial, mi hijo de 4 años disfruta mucho en las actividades, siempre está deseando volver. Y con la pequeña que tiene un año estuvimos en el baby club, que tiene una zona genial, súper nueva y cuidada, y las chicas a cargo son un amor. Nos vemos pronto!

Mi pareja y yo estuvimos leyendo los comentarios del hotel antes de reservar, los comentarios no eran muy buenos y eso nos hizo dudar. Finalmente, reservamos y no pudimos hacer mejor. La habitación en la zona level era increíble, con unas vistas preciosas. En esta zona, también hay un snack bar exclusivo donde puedes tomarte algo incluido en el precio. La atención es muy muy buena, tanto en la recepción como en la zonade golf. El campo estaba bastante bien cuidado y no tuvimos que esperar nada para la salida. El desayuno muy completo y la zona también. Salimos muy contentos de este fin de semana de desconexión.