Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort的評論

無論是酒店設計和配套，還是客房設施與硬件，尤其是服務跟上之後，環境特別美。酒店賓客關係部門的Rachel服務特別周到，已經是第二次來了，每次都幫我提前安排好房間，非常省心，還幫忙升級房型，貼心小管家一個！這次入住的是酷享水景大床房，房間安排好

很多奢侈品，很酷，沒有停車場，你把車停在街上，盤子洗不好，帆船的使用是免費的，但是他們向你收取200比索的環境稅，他們給你一個手鐲上寫著因為這個稅所以要58比索，他們不會給每個人都送手鐲，有人在那裡做生意，然後河流在廣告中說他們7點關門，但是工作人員6點帶你出去，然後水上樂園的主要景點還是沒什麼用。所以我會再回來，巴西餐廳的食物非常好，比東方餐廳更好，這是唯一需要預訂的餐廳。

非常好的綜合大樓...但是 12 家餐廳中..3-4 家還營業。娛樂本來可以更好。食物很一般，客房服務令人失望

飯店非常非常大，人們很細心，服務很棒，我唯一的評論是，特色餐廳合我的口味，菜單不是很好。

度過了一段美好的時光。非常適合孩子們

很棒的度假村住宿

食物一點也不好吃。連早餐都不好。我於1:30到達酒店。我和我的客人直到快 5 點才進入我們的房間。我們被迫走了 3 條很長的路才到前台。此外，他們至少應該只在泳池酒吧有成年人。我絕對不會再回到這個度假村了。

我們房間的窗戶在我們到達之前就被打破了，我們被指控打破，然後威脅要起訴。最終沒有被收費，但不得不換房間，這包括多次打電話和前往前台，每次他們告訴我們的內容我們都向他們解釋。基本上，他們的問題變成了我們的問題，我們在假期中至少花了 1/2 的時間來處理他們應該發現的問題。他們打算做點什麼來解決這個不便，但我們卻沒有收到任何回應。

這是一個與家人一起度過美好時光的美麗地方。晚上有很多活動可以享受，但是，這個地方的美麗會受到員工待遇的影響。不是全部，但也許是大多數。我們覺得如果我們不給小費，我們就不會得到適當的服務，有時不管小費如何。另一方面，我們在泳池酒吧遇到了像弗朗西斯科這樣偷走了我們心的服務員，還有自助餐檯上的其他服務員，我希望記住他們的名字。此外，我們喜歡墨西哥食物，儘管在墨西哥，但我們沒有找到我們想要的品種和品質。總的來說，我們確實度過了一段愉快的時光。我們住得很愉快，希望我們會回來。

******** 給我們免費的水療只是因為我們是在他們那裡買的住宿，而且與酒店網站和其他網站相比非常便宜。我們對********感到非常滿意，因為在我們入住美崙大酒店的前一周，我們住在卡門海灘的安特拉酒店，我們還預訂了真正的expidia，它是相同的，價格優惠，他們為我們帶來了驚人的驚喜房間。羅亞爾頓酒店的 expidia 代表也很棒，給了我們很多幫助，所以我推薦使用 expidia！

這次旅行超出了我們的預期。我們不必離開度假村。我們一家三口有很多事情要做。我們四歲的孩子玩得很開心，臉上有疼痛、彈跳屋、彈翻床等成人表演、卡拉 OK、電影。我們遇到了很多很棒的人。工作人員很棒，迭戈和我們遇到的所有天使。我們會回來的！

這是一個很棒的家庭度假村。 充足的空間、游泳池、漂流河和水上樂園，讓每個人都開心。海灘通道和躺椅，提供服務員服務。 我們吃的餐廳都非常好，工作人員很友善。請務必閱讀電視螢幕，以了解哪些餐廳在特定日期不營業。冰淇淋營業時間為上午 11 點至下午 6 點。 晚上的娛樂活動需要改進。

我是一位經驗豐富的坎昆旅行者。第一次來這個度假村，不確定我是否會回來。您認為入住時間是下午 4 點嗎？不，更像是 6。房間還沒準備好，因為「我們沒有足夠的清潔人員來打掃房間」。我兩個月前預訂了，你知道我會和我身後的其他 20 個人一起來，哈哈。哦，我什至沒有逛過這個地方，也沒有地圖，必須自己弄清楚一切。請注意——「豪華小型套房」——一點也不奢華。你可能看不到任何東西。我必須與他們協商才能獲得海景，我不僅要額外付費，而且還得等一天才能換房，因為沒有可用的。老實說，前台的人真的毀了我的整個體驗。如果您正在尋找高品質的食物 - 您必須支付額外費用。這是高級套餐什麼的。 「度假村積分」是垃圾。沒有使用其中任何一個。泳池邊的一些工作人員很粗魯，不會過來詢問你的訂單，除非你給他們小費並且給他們足夠的小費。再次過度勞累，薪水過低，人手不足。泳池酒吧營業至深夜並提早關閉。但我要說的是，兒童俱樂部很棒，兒童娛樂活動很好，泡沫派對很有趣，餐廳種類繁多——自助餐還不錯，但這是墨西哥，自助餐食物和酒精總是低於標準。但是嘿，你可以支付額外的錢並獲得優質的食物和酒精，哈哈

Los servicios muy atropeyantes, falta de comunicacion interna, cada area te da una informacion diferente, el servicio limpieza habitación terrible, en las áreas de piscina sin toallas en 2 ocasiones tuvimos que secarnos al sol, antes de salir habitación olvidé una prenda de vestir y ya a las 3 horas de contactar no existia, fatal servicio de guest service y del encargado *******. Es lamentable nunca en los años de mis reservas con ******* tuve referencia de un hotel tan malo y costoso.