觀音閣賓館

入住體驗感不好，整個賓館就看到老闆和服務員兩人，樓上找服務員都費勁。入住辦理手續不熟練，房間空調動靜非常大，退房時候，説枕巾都有污染，扣我們的錢，實際我們沒碰，就是正常入住，大概率是原先就有的污垢，作為遊客我們不可能像值班衞生員那樣，一樣一樣檢查一遍再入住，我本人經常出差，住在哪裡，無論是快捷酒店還是私人賓館，從沒沒這麼扣錢的。

1.服務質量差，入住退房辦理效率低，慢 2.我們住的5樓，無電梯，無停車場。 3.退房時服務員會發一些床單被罩上的飲料污漬照片，然後老闆會向住客索要清洗費？我們住的房間自己帶的可樂喝，沒有全喝完，剩的瓶子扔在房間。我們退房時檢查過，根本沒有灑到床上，總出門在外養成退房前檢查房間，床鋪的習慣。所以我懷疑是服務員發的舊照片，或用剩的可樂弄的污漬，或者弄錯房間號。 4.老闆抓住客人遊玩趕時間，五樓沒電梯，到房間驗證麻煩的心裏向客人索要清洗費20元。我帶朋友出來玩，趕時間去景區，怕影響遊玩心情，沒想當時跟老闆理論，被老闆訛詐了20元。 5.假設真有客人飲料灑到床單被罩上，請問老闆，你們家的床單被罩是不是每次客人住完都要換洗？再問，一個飲料，可樂的水印清洗時是不是需要格外的清洗，是不是正常洗衣液，洗衣粉消毒液，正常清洗程序就可以洗的乾淨？一個飲料印漬不需要餘外的清洗程序吧？那你憑什麼以這個理由要向客人格外索要清洗費？ 6.選擇這家入住要慎重，老闆的這個伎倆太惡劣，抹黑了本溪的旅遊形象。 7.差評，最差平！我會向本溪有關旅遊部門反映此事