English to follow En dépit de sa renommée mondiale, mon séjour au Radisson Blu Resort, Saidia Beach, a été source de déception à plusieurs égards. Des chambres sales ; celle de mon ami était malheureu*****t aux prises avec des problèmes d'humidité, de moisissures, et une odeur désagréable persistante. L'expérience du service a laissé à désirer, marquée par un accueil peu chaleureux et un personnel parfois vulgaire, manquant de professionnalisme. Le personnel, déjà insuffisant, contribuait ainsi au médiocre niveau de service. Mon expérience confirme les commentaires négatifs que j'avais lus auparavant. La nourriture est très médiocre, souvent masquée par une utilisation excessive de romarin, peut-être pour dissimuler des produits pas très frais. Le choix au buffet est limité. J'avais payé d'avance pour un panier de fruits à la chambre, qui a été livré très tard. La restauration était décevante, avec un petit déjeuner pauvre en options, des fromages périmés, et des problèmes comme des machines à café défectueuses. L'accueil a plutôt aggravé les situations que de les résoudre, montrant un manque de compétence et de considération envers les clients. Le bruit incessant provenant d'une boîte située juste en face de l'hôtel, de minuit à 4 heures du matin chaque jour, a grandement perturbé mon sommeil. De plus, la chambre était constamment froide, sans moyen de chauffage disponible. Le responsable a manqué de professionnalisme et a privilégié des stratégies de communication au lieu de nous offrir un dédommagement, même en tant que membres de Radisson Blu. La triste expérience s'est aggravée avec des réponses automatisées aux avis, démontrant un manque de professionnalisme. Mon objectif est d'informer les futurs clients sur ce qu'ils pourraient vivre et de les prévenir des défis possibles. À éviter à tout prix. ______________________ Despite its worldwide reputation, my stay at Radisson Blu Resort, Saidia Beach, was a source of disappointment on multiple fronts. Dirty rooms; my friend's room, unfortunately, had issues with humidity, mold, and a persistent unpleasant odor. The service experience left much to be desired, marked by an unwelcoming reception and occasionally unprofessional and vulgar staff. The already insufficient personnel contributed to the mediocre level of service. My experience confirms the negative reviews I had read previously. The food is subpar, often masked by an excessive use of rosemary, perhaps to conceal less-than-fresh products. The buffet options are limited. I had prepaid for a fruit basket in the room, which was delivered very late. The dining experience was disappointing, with a breakfast lacking in options, expired cheeses, and issues like malfunctioning coffee machines. The reception exacerbated situations rather than resolving them, showcasing a lack of competence and consideration for guests. The incessant noise from a nearby club, occurring from midnight to 4 am every day, greatly disturbed my sleep. Additional
滿意
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