Premetto che non mi sarei mai aspettato di dover scrivere una recensione negativa su di un posto in Italia nel 2024. Di norma quando ci sono indicati i termini "relais" "appartamento superior" oltre ad una recente nota trasmissione TV che premia il ristorante di questa location con il migliore ristorante del'Umbria...mi sono fidato (purtroppo) ciecamente e ne ho pagate le conseguenze. Arriviamo alle 18.30 per il check-in e nessuno era in reception, si percepisce un clima familiare dove un signore stranito mi guarda e nulla accade…finché dopo qualche minuto il signore entra in cucina, avvisa una persona che al suo arrivo alla reception in maniera sbrigativa ci consegnerà le chiavi oltre alle istruzioni (da leggere con calma) per il nostro "appartamento superior" sito a 600mt sotto il relais. Ricevute le istruzioni prendiamo l'auto e arriviamo al nostro appartamento superior. Aprendo la porta, un forte odore di muffa si presenta subito e ci da il benvenuto. Accendiamo le luci e troviamo un divano letto in mezzo ad una sala ampia. Notiamo una scopa e paletta dimenticati sulla parete all’ingresso…sono tra i primi indizi che qualcosa non era come ce lo si aspettava per una vacanza di soli tre giorni in un "relais" seppure in una casa distaccata ma comunque "superior". Prima di entrare nella seconda stanza ci accorgiamo di un rumore di fondo provenire dalla caldaia nella stessa stanza sulla parete di fronte al letto dove si sarebbe dovuto dormire. Il rumore purtroppo non passa ne si attenua cosi che di notte spegniamo l'interruttore per evitare il fruscio continuo. La proprietà ci aveva avvisato che per il nostro cucciolo (cane di piccola taglia) avremmo pagato un sovrapprezzo di 20€+iva. Non troviamo ne una ciotola ne una bottiglia di acqua. Il frigo della camera superior è completamente vuoto (ricordo che la reception è a 600mt e serve l'auto per raggiungerla). Nessun problema, la sera abbiamo prenotato la cena nel ristorante sopra il relais (Il divin porcello) e così avremmo comprato delle bottigliette di acqua per la notte. L'accoglienza al ristorante è stata migliore rispetto a quella del check-in, nulla di che, ma almeno personale gentile. Procediamo con le ordinazioni, acqua, calice di vino.. arrivano subito, prosciutto affettato e cannoli di formaggio dopo 10 minuti...Qualcosa ci fa pensare che i tempi di attesa per la nostra "tartare" sarebbero stati lunghi. infatti dopo circa 1 ora arrivano le tartare...sorpresa, mia moglie trova un capello e cosi la serata rimane compromessa, e senza un bel ricordo, pazienza può capitare, chiediamo il conto e ci dirigiamo verso l'uscita. Compriamo acqua per tornare poi nel nostro "appartamento superior". Accendiamo la TV, ma questa è talmente nuova che dobbiamo collegare la presa elettrica e fare la sintonizzazione dei canali...per poterla vedere dal divano letto si è dovuto spostare il frigo altrimenti niente TV. Entro nella camera matrimoniale superior, non c'è un TV, non c'è la testata del letto,
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