伊斯坦堡元素套房酒店(Element Suites)

Ставлю по всем пунктам 1* не из-за неприязни к отелю, а объективно оценивая его, ввиду того, что я бы хотел увидеть свой же отзыв до заселения, чем после… 1 - Первое что бросается в глаза, это несоответствие фотографий и описание номеров с реальностью. Жили в суперлюксе и из заявленных 35м по факту всего 18м, для тех кто едет отдыхать семьей комфорта не получится, а для тех кто путешествует один может получится использовать отель лишь для сна. 2 - Второе, Номер в ужаснейшем состоянии, пыль лежит древняя на вытяжке, стенах и всех поверхностях… дышать приходится откровенной сыростью (у нас был 2-й этаж) розетка торчит на проводах, мебель разваливается в прямом смысле этого слова. Если вы умеете обращаться со ржавой электрической плиткой, пить из разбитой кружки и есть из одноразовых тарелок - то это точно не заслуживает оценки выше 1* 3 - Третье, обслуживания номера никакого не ждите, я просил каждый день, чтобы мне настроили телевизор, чтобы дали дополнительную подушку и стул, но каждая просьба игнорировалась и в итоге за 15 дней проживания не пользовались практически ничем в этом номере, кроме кровати, унитаза и холодильника… 4 - Расположение отеля внизу очень отвесного холма, чтобы подняться к площади придется провести очень тяжелую нагрузку вверх, а если захотите спуститься вниз или пройтись по соседним улицам - узнаете что такое турецкое гетто во всей её красе… вид из окна на сгоревшие разрушенные здания и вишенкой на торте будет самодельная шашлычная прямо под окнами, от которой копоть будет подниматься прямо в номер… Оцениваю этот отель на такую низкую оценку лишь с одной мыслью и желанием, чтобы владелец отеля обратил внимание и занялся номерами, чтобы вызвали профессиональную чистку, заменили старую мебель. Мы за свой отдых хотели увидеть цивилизацию, а в итоге увидели упадок на 50 лет назад… очень надеюсь, что владелец отеля прочитает отзыв и поймёт, что так эта система не работает, нельзя обманывать гостей в описании на сайте и необходимость поддерживать номера в чистоте

Приехали в отель около 8 утра, знаем, что заселение в 14.00, хотели оставить сумки и пойти по своим делам, но не могли попасть в отель, все заперто. Рецепшина можно сказать нет. Район грязный, вида нет. Я была готова к тому, что номера уставшие, но оказалось, что они оочень грязные.

Bu otelde daha önce defalarca kaldım. Daha önceki konaklamalarımda çok iyi durumdaydı. Ancak otel sahibi değişmiş. Temizlik ve olanaklar çok kötü halde. Çarşaflar, yerler ve banyo kirliydi. Otele giriş yaparken, resepsiyondaki Tayyip Bey'e kendi adımı konaklayacağım kişinin adını verdim. Hatta arkadaşımın geliş saatini de belirttim sorun yoktu. Arkadaşımın geliş saatinde resepsiyon görevlisi değişmiş. Muhtar Bey isimli kişi arkadaşımı otele almadı. Otel rezervasyonunda 2 kişilik odayı seçip, misafir ismini telefonla önceden belirttiğim halde, hatta otele kendim check-in işlemi yaptığım sırada yine belirttiğim halde. Konaklayacak diğer kişi otele alınmadı. Sebebi ise, Muhtar Bey'e göre misafir olarak otele kimse alınmamasıymış. Oysa apartların girişinde "Misafir olarak gelecek kişilerin kimlik kaydı yaptıması zorunludur." Yazısı var. Kendileri ile çelişen bir durumla bizi mağdur ettiler. Trip.com ile iletişime geçip durumu anlattım, bana sorun olmadığını odada benim belirttiğim gibi iki kişi kalacağını söylediler ve otel ile iletişime geçip aynı bilgiyi onlara da verdiler. Resepsiyonist Muhtar Bey'i tekrar rayıp söylediğimde otelin kuralı böyle diğer kişiyi alamıyoruz dedi. Bir müşteriye bu şekilde davranmak ve mağdur etmek hem işletmeye hem de Trip.com'a yakışmamaktadır. Sahibi değişen bu otelde kalmamanızı tavsiye ederim. Tek olumlu şey otelin konumu.

Второй раз остановился в этом отеле, все как и раньше на четверочку. Спасибо что на кухне все было, включая посуду, холодильник огонь как работал ,убавил. Мешал шум с улицы ночерами и было маленько влажновато в нижней комнате. Спасибо за гостеприимство и бесплатные зонтики.

All good eventho there's a fight in front of the lobby but we are all fine.