哈古納皮爾假日居家酒店(Residence Pierre & Vacances Premium Haguna)

Très bon accueil à la résidence, la résidence est bien entretenue et les appartements sont confortables et propres. Le rapport qualité / prix est excellent en mars. Enfin, la ville de Biarritz est une très belle découverte, nous reviendrons certainement.

Résidence hyper bien placée, dans le centre de Biarritz, à 2 pas de la grande plage et du centre-ville. Nous avons trouvé notre appartement pour 4 personnes avec 1 chambre, très spacieux, confortable. Cuisine très bien équipée, salle de bain aux belles dimensions et même un petit balcon. Seul bémol: le canapé qui a bien vécu et dans lequel on ne peut clairement pas dormi à 2. Le lit sous ce dernier était très bien mais le matelas du canapé ne peut clairement pas servir de lit. On a beaucoup apprécié d’avoir une place dans le parking couvert. L’accueil a été fort sympathique. Nous reviendrons sans aucun doute.

Résidence très confortable, calme, à deux pas du centre ville et de la grande plage, à une rue de commerces. La cuisine est très bien équipée et la décoration colorée typique du pays basque. Endroit idéal pour visiter la région, proche de Bayonne, de Saint- Jean de Luz, villes incontournables.

Nous avions déjà séjourné dans cette résidence propre et calme en centre ville de Biarritz. Studio bien équipé avec vue sur le jardin ,literie très confortable. Tout à pied après avoir garé notre véhicule dans le parking bien apprécié. A coup sûr nous y retournerons. D/J delendés almendrasednal

Nous avons passé un super séjour ! Mélodie, la jeune fille à l’accueil est très professionnel et est très tourné vers le client, nous avons été chouchouté, dans les temps actuels nous avons plus qu’apprécié, merci ! Seul bémol le canapé mériterait d’être changer, il n’est clairement pas de première jeunesse.

Un bel établissement, la propreté du logement il est également très bien équipé avec une chambre séparée, la localisation, un parking très pratique et un super accueil à l'arrivée et au départ ! Je recommande à 100%, et j'y retournerai une 3ème année consécutive !

Un bel emplacement, un personnel sympa et serviable. Le studio était top, la literie également. Un bel endroit proche des transports, des commerces, de l'océan. Un réel sens du service. Très bon rapport qualité-prix pour ce début mars. À refaire.

Du 3 au 13 juillet en couple avec un ado, , appt 4 personnes. Nous connaissons la résidence, toujours un très bon compromis à Biarritz. Résidence bien entretenue et personnel présent. Point négatif : trop peu d'appt avec terrasse ou balcon.

Instalaciones renovadas. Atención al publico solo hasta las 19 h. Bien ubicado cerca del centro y de la playa. No obstante tuvimos un incidente importante con el ascensor. Indica un máximo 8 personas y 630 kg. Subimos 8 personas con menos de 630 kg. El ascensor no tiene sensor de sobrepeso. El ascensor se detuvo entre dos pisos. Tampoco tiene el mecanismo, habitual en España, que permita en caso de averia bajar a la planta inmediata inferior, abrir las puertas y salir a los ocupantes. Llamamos al teléfono de asistencia: Nadie contesta. Sale una grabación!. Llamamos a la alarma: Un empleado de mantenimiento (menos mal que eran las 17 h. porque en caso contrario no acudiria nadie) nos dijo que llamaba al técnico y que él no estaba habilitado para hacer nada!. Que esperaramos media hora. No habia cobertura telefónica en el interior tampoco. Estuvimos una hora esperando 8 personas como "sardinas en lata" la llegada del deseado tecnico. Ante la tardanza e incerteza, decidimos salir por nuestros propios medios después de convencer al empleado que nos facilitara una escalera para salir forzando las puertas. Ninguna disculpa, satisfacción ni comentario por parte de los responsables del centro, que era lo mínimo deseable después del incidente . Me pregunto que hubiera pasado si esto hubiera sucedido pasadas las 19 h. cuando el centro se queda sin atención y el telefono de emergencia es una grabacion. Según se nos dijo no era la primera vez que esto sucedía, por lo que deberian revisar los protocolos de ese servicio, actualizar los mecanismos de la instalación y cambiar el servicio de asistencia OTIS. El resto de la estancia, adecuada.