老實說,服務非常差。他們無法說其網頁上提到的所有語言。我嘗試用英語與他們交流,但那裡的工作人員不會說英語,所以她用俄語,但我的俄語交流不足以溝通。這家酒店的工作人員可以立即改變他們的意見並且不關心你,但他們準備好責備你並與你爭論而不是解決問題!從我的帳戶轉帳時出現問題。我按照他們的要求嘗試了很多方法。但他們的系統有問題。經理不想理解,也沒有像她承諾的那樣提供萬事達卡,而是要求我支付現金並要求我提供護照。我在機場失去了現金,但我已經預訂了房間並添加了我的卡來付款,但錢沒有從酒店取走,我不知道為什麼?我被埋葬了我的銀行帳戶,用於在線支付在該酒店住一晚的費用,甚至我還留了一張紙條,甚至在離開我的國家之前通過電子郵件與經理發短信,但她對付款隻字不提。當我看到我在酒店的預訂付款時,我很困惑。我解釋了我的情況,並要求給我時間轉賬,但是很難將錢轉入酒店的帳戶。甚至不在飯店工作的男子提供的。她的態度很幼稚,無論我問什麼,他都說,如果他無法解釋情況,我不知道他為什麼會在那裡。他一直說經理有問題。這是一個瘋狂的夜晚。當我將收據發送到她的電子郵件時,即使發送的錢經理也沒有回覆我,甚至在早上當我要求退還我所有存入的錢時,她也不想立即退還!這是我遇到過的最糟糕的服務!經理無法處理這個問題。非常粗魯的工作人員!對自己的工作不負責任!後悔去那裡了!他們無法提供優質的服務。待在那裡很有壓力。他們甚至不願意用俄語說你的壞話!但是早餐很好,房間很乾淨,但有三張床,和我選擇的房間完全不同。我不建議外國人入住這家酒店,因為如果你遇到問題而不是解決它,工作人員可能會要求你在半夜離開酒店,即使你將你的卡和所有身份證件添加到他們的網站上。他們不給你機會或不能提前告訴你。他們取消了我在 Agoda 網站上的預訂,因此我在這裡留下了評論!
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