伯格維特度假酒店(Burg Vital Resort)

Es ist sehr schade, wenn man in seiner Ski Location ankommt, dann aber die seit Jahren gebuchte und auch beim letzten Mal wieder bestellte Zimmerkombination dann nicht erhält. Es ist zwar richtig, dass uns auf der Bestätigungsnachricht ein andere Zimmername bestätigt wurde, ohne aber auf die Abweichung von der Reservierung hinzuweisen. Besonders schade ist es dann, wenn die Chefin des Hauses sehr arrogant und überheblich äußert: „Wir haben keinen Fehler gemacht.“ und sich ansonsten um das Unwohlsein und das Störgefühl beim Gast nicht schert. Die vorgenommene Bestätigung entspricht zwar der nunmehr angebotenen Zimmerkombination, der Hinweis, dass es sich um andere Zimmer als in den vergangenen Jahren und wie angefragt, handelt, wäre allerdings sehr nett und unseres Erachtens auch zu erwarten gewesen. Auffallend war ferner, die mehrfach zu monierenden Rechnungen, da einmal ein Wein, den man nicht konsumiert hatte, ein anderes Mal ein Frühstück trotz gebuchter Vollpension (?) - Ein Schelm, wer Böses denkt, hoffentlich kein System! Wir haben auf jeden Fall unsere Konsequenzen gezogen und sind zum Entschluss gekommen, dass dies unser Besuch letzter Aufenthalt in der Burg Vital war und haben für die nächste Saison ein anderes Haus gebucht, dass uns mit offenen Armen empfangen hat. We wish you luck, aber sofern die Einstellung und der Dienst am Gast sich nicht ändert, wird ein Stern nach dem anderen verglühen!

Ideale Ausgangslage für einen schönen Skiurlaub, Ski-In & Ski-Out! Wir empfehlen unbedingt die Halbpension zu buchen, diese kann flexibel bei Bedarf gerne auch mittags serviert werden. Das 6-Gang Menü am Abend ist ausgezeichnet! Hervorzuheben ist die warmherzige Gastfreundlichkeit, angefangen vom Zimmermädchen über die Rezeption bis hin zum Restaurantpersonal und sogar der Inhaberfamilie Lucian. Hier hilft noch jeder mit, so wie man es sich von einem Familienhotel wünscht, aber leider immer seltener antrifft. Dieses Hotel hat die wohl größte und hochwertigste Weinkarte, welche wir bisher gesehen haben. Restaurantleiter Stefan und seine stellvertretenden Sommeliere empfehlen je nach Tageszeit und Essenswünsche die perfekten Weine und das mit einer wahnsinnig lobenswerten sympathischen Art! Für Familien mit Kindern: Tägliche Kinderbetreuung bis 22 Uhr mit einer großen Auswahl an Spielmöglichkeiten, top! Einziger kleiner Kritikpunkt: Der Spa Bereich ist für ein 5*S Hotel etwas in die Jahre gekommen und leider über das Hotel hinweg auf mehrere Ebenen verteilt. Der Außenpool ist für unser Empfinden (andere Hotelgäste teilten unsere Meinung) um einige Grad zu kalt. Ebenso fehlten Liegen am Außenpool. Insgesamt ein toller Aufenthalt, wir kommen gerne wieder! :)

Sehr freundliches Service, das Essen nicht auf dem erwarteten Niveau. Seezunge um €90 lauwarm , fast kalt serviert geschmacksneutral Wiener Schnitzel, Panier weich und hellbeige Leider eher enttäuschend, vor Allem im Vergleich zur rundum gebotenen gehobenen Gastronomie am Arlberg

The restaurant. Service incredibly slow and this has been the case for 2 years running, plus staff poorly trained, pouring the wine like schnapp shots at happy hour. I don't eat meat or fish, if you're the same just give it a miss. Mininscule quantity, excessive price and uninspiring food.

Das Zimmer war immer perfekt aufgeräumt und sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und bemüht unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Der Concierge hat all unsere Wünsche erfüllen können.

When it comes to overall service, quality of the restaurants, suites and location, we can confirm without a doubt that the Burg Vital has it all. Yes it is a bit more pricy but therefore they will go the extra mile. We booked already for our skiing week - keep up the good work

This was our second stay at Burg Vital and we enjoyed every moment. It is conveniently located close to the slopes, has all the facilities you would want, the staff are friendly and professional, the food is great and the wine list is extensive. We enjoyed a spacious room with a lovely view and a walk-in wardrobe which was useful. My only complaint about the room is the cramped shower. The spa is very nice and the Burg Hotel offers yoga and other wellness activities. To be recommended.

Very small room. Breakfast buffet is quite limited and always the same. Gastronomic diner is not 5 stars at all: quite tasteless food, strange combinations, buffet is also always the same. Great and friendly staff decimates the bad taste of above. Not a 5 star S hotel!

We know the Hotel for many, stayed in many other top places all over Europe for skiing but the Burgvital ticks most boxes. From Service to Food quality to the quality of suites or the SPA, the combination makes it a close to unbeatable place. The salt aroma water indoor pool is fantastic, different type of sauna‘s… and the key members of the crew are coming for years which speaks for the Hotel and its owners, the family Lucian