維拉克斯AC酒店(AC Hotel Veracruz)

Nos hospedamos por que fuimos a una carrera y llevábamos a nuestro labrador . De los únicos hoteles que aceptan perritos es este . La estancia nos encantó , el servicio de los chicos muy bueno,todos muy serviciales y amables dispuestos ayudar en todo . La cama de la habitación deliciosa muy muy cómoda . Solo las almohadas olían un poco raro , creo q no las cambiaron . De ahí en fuera todo bien , la próxima ves regresaremos ahi

El personal en general es amable, pero me llamó mucho la atención que mencioné al personal de recepción que encontré *****as de comida en el sillón y en el piso del cuarto y ni siquiera pidió una disculpa. Por otra parte, pagué más de USD$300 y ni siquiera dan tallas de baño (solo 1 de cuerpo por persona). Salvo la cama que es cómoda, lo demás se siente muy austero, como menos que business class hotelero. El estacionamiento extremadamente limitado en espacio, aunque el personal a cargo fue muy amable.

Espectacular. Me encanta este hotel, desde hace tres años vengo aquí a fin de año y siempre quedo muy contenta con la atención pero este año excedieron las expectativas. Tuvimos un par de accidentes de salud y todo el personal se abocó a atendernos y apoyarnos en todo. Estoy muy agradecida con todo el personal del hotel.

Estuvo increíble, disfrutamos muchísimo! Hubo frente frío dos días y aún así pudimos descansar y vacacionar. El personal superó mis expectativas, las instalaciones buenísimas. Sin duda volveremos! Lo único que no recomiendo es el restaurante, procuramos comer fuera, tardan una hora en un sandwichito.

Es una cadena hotelera que sin duda el servicio de los mismos siempre es viable, a pesar de la diferencia económica con algunos de la zona; el servicio es muy bueno, la limpieza también. El unico aspecto es que se encuentra a unos 15 minutos en vehículo del centro o malecon de veracruz.

Un hotel que dista mucho de ser 4 estrellas No hay room service , los meseros dan prioridad a los extranjeros ; cuando nosotros damos mayor propina ; el desayuno es lo mismo es huevo , chilaquiles y no hay opción de guisado ; la comida a la carta es cara y de sabor espantoso , vale la pena sus albercas , la comodidad de la habitación y la cercanía a playa y plaza . Solicite el día 2-11-2023 habitación 816 que controlarán el escándalo de la habitación de a lado y no hicieron nada ; según tienen políticas de derecho , uso y restricciones al usuario los cuales no lo cumplen. Por cierto la camarera Ana es excelente !!!

Muy mala experiencia desde la llegada, pague una Suite la más cara casi 4 mil pesos y no lo respetaron, me dieron una más barata, quisieron resarcir el error con un desayuno muy simple y sin sabor, por la noche estando en la terraza cayó en mi cabeza una colilla de cigarro, donde en teoría nadie puede fumar, claramente no volveré.

El check in fatal, solicite 2 habitaciones y solo una estaba disponible, la otra eran las 3:40pm. y aún no estaba disponible, bastante molestos por qué iba con mis niños y ellos son muy impacientes. En General es buen hotel, más sin embargo, les hace falta también ser más atentos con los huéspedes.

En general el hotel es muy bueno, solo que han descuidado pequeños detalles en su mtto. En mi caso: la secadora de cabello no funcionaba, algunos enchufes ya se estaban despegando del papel tapiz, la plancha de ropa y en control de tele no funcionaban bien… En cuanto a limpieza 10/10 y el perdonal es muy amable.